Kloppend Hart - Qurrent ... ligt nu op 1 7 historisch laag Verloop en doorstroom zoveel mogelijk interne doorstroom NPS 17 steeds vaker boven 0 Verdeling over contactkanalen Telefoon 50 Tickets en mail 30 Community 10 Chat 3 ...
Jeugdbescherming: sterke schouders, minder lasten ... KCC heeft te maken met een laag verloop vaste gezichten en veel ervaring dus We hebben te maken met dames die weten wat klantcontact inhoudt Die bevlogen hun vak uitoefenen en zich veerkrachtig en ...
Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’ ... en daar bovenop een laag met innovatie toevoegen Zo combineer je oude en nieuwe ervaring wat de consument graag wil zien Toen Service Cloud werd gelanceerd was het een horizontale ...
De voordelen van agents op leeftijd ... Naar verwachting nemen de verloopcijfers toe tot 35 à 50 procent Per medewerker kost dit 10 000 euro Daarnaast zijn nieuwe medewerkers lastiger te vinden Vooral hbo opgeleiden zullen niet kiezen ...