Hoe worden de robot en jij de beste collega’s? ... mens overgenomen zoals zelflerend vermogen antwoorden geven op vragen gesprekken voeren en zelfs autorijden het heeft ook al veel meer de uiterlijke kenmerken van een mens Waar de scheidslijn ...
Customer service verbeteren met NLP ... iedereen kan ontwikkelen leren en verder groeien zeker met behulp van Neuro Linguïstisch Programmeren NLP is geen nieuw begrip of fenomeen in Nederland Wat mij verbaast is het feit dat het nog ...
CX Troonrede 2022 ... enige mogelijkheid is dus te leren van gedrag om hierop in te kunnen spelen als we verder automatiseren High Touch mét High Tech dat is de toekomst Organisaties zullen daar een modus in moeten vinden ...
Grote meerderheid werkenden verwacht dat baas opleiding betaalt ... wel tijd vrijhouden om te leren is er bij 35 maandelijks maximaal 8 uur om te leren tijdens werktijd Bij 14 van de organisaties is er maandelijks 8 tot 12 uur leertijd en bij 8 12 16 uur Slechts 1 ...
Altijd op zoek naar verbeteringen ... hij dol is op nieuwe dingen leren In zijn studententijd werkte Hogenkamp bij Webhelp Daarna kwam hij via de klantenservice van UPC Business terecht bij wat nu VodafoneZiggo is Bij UPC zetten we ons ...
Onderzoek: Focus op CX is voorwaarde voor succes ... helpt doordat ze kunnen leren van andere bedrijven die voorlopen op dit gebied Zendesk onderzocht in samenwerking met IT analist Enterprise Strategy de samenhang tussen CX volwassenheid en ...
HEMA zet in op klantloyaliteit ... onze klanten nog beter te leren kennen meent CMO Adriana Hoppenbrouwer Zowel met een digitale klantenpas in de vernieuwde HEMA app als met een fysieke klantenpas kunnen klanten sparen voor extra ...
McDonald's en de positieve klantervaring ... zaken om van McDonald s te leren over CX 1 Perfecte balans tussen consistentie aanpassing De eetervaring bij McDonalds is waarschijnlijk een van de meest consistente ter wereld Waar ter wereld je ...
Online verdringt klassikaal leren verdringt klassikaal leren 28 april 2014 We willen ons blijven ontwikkelen maar niet langer klassikaal Ook in de opleidingswereld verdringen digitale vormen van leren de traditionele vormen De ...
5x Hoe Gen Z wèrkt ... prestatiedruk is toegenomen leren omgaan met stress is moeilijk voor jongeren en het gevoel van sociale veiligheid is laag Tip Het werkgeluk wat deze generatie zoekt betekent niet lang leve de lol ...