Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 ... veel van merken als het om loyaliteit gaat Dat gaat verder dan de gebruikelijke vaste klantenkorting of een loyaliteitsprogramma gebaseerd op punten Het toverwoord in 2020 is dan ook emotie Maak ...
Nederlandse millennial loyaalst ter wereld ... wereldwijd het hoogst in loyaliteit Het gemiddelde van alle 39 onderzochte landen van het dienstverband van jongeren is namelijk 1 21 jaar Zuidoost Aziatische werkgevers hebben meer te maken met ...
NPS gebaseerd op bedrog ... een ander een teken is van loyaliteit en daardoor een voorspeller van groei Timothy Keiningham kreeg dit niet aangetoond in 2007 net zo min als Jenny van Doorn dat voor elkaar wist te boksen in ...
‘Klantloyaliteit ontstaat niet via eenrichtingsverkeer’ Klantloyaliteit ontstaat niet via eenrichtingsverkeer 17 juni 2020 Nina van Klaveren De noodzaak voor retailers om digitale innovaties stapje voor stapje door te voeren werd in maart ineens ...
Ga voor klantloyaliteit 2.0 voor klantloyaliteit 2 0 02 december 2019 Redactie Ruim 90 van de recent ondervraagde millennials vindt de huidige loyaliteitsprogramma s achterhaald Dat blijkt uit onderzoek van KPMG dat is ...
Apple: alle ballen op klantgeluk ... klanten Klanttevredenheid en loyaliteit vormen nu twee van de drie belangrijkste pijlers van de multinational Apple maakte vorige week een omzetwaarschuwing wereldkundig Het Amerikaanse bedrijf ...
Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten ... spreken Ingrediënt 5 loyaliteit Als alle andere ingrediënten op de juiste manier zijn toegevoegd dan komt ingrediënt 5 bijna automatisch loyaliteit Klanten zijn loyaal aan een organisatie als ...
Grote Europese verschillen in klantbeleving ... hoeverre de klantbeleving de loyaliteit van klanten beïnvloedt In heel Europa heeft emotie een grotere invloed op loyaliteit dan effectiviteit zo stelt Forrester Tevredenheid en waardering Van deze ...
Klantgerichtheid geeft doorslag voor verkopers voedingssupplementen ... ook te woord in al die talen Loyaliteit Een andere speler in de branche is De Online Drogist Ook bij dit bedrijf is service doorslaggevend In het enorme productassortiment helpen wij de klant met het ...
Nederlandse werknemers meest tevreden over baan ... een loopbaan voor het leven Loyaliteit Verder loopt ons land ook op het gebied van loyaliteit voorop In Nederland is 81 6 van de werknemers loyaal aan zijn werkgever Ook in België is meer dan drie ...