De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... We hebben My Arval een mobiele website waarmee de berijder kan zien hoe hij het doet het tanken de bekeuringen De appversie heet Arval Mobile En voor beheerders is er Arval Connect waarmee ze ...
‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’ ... meenemen om een laptop mobiele telefoon of een ander elektronisch apparaat op te kunnen laden Daar zijn veel opmerkingen en klachten over binnengekomen Inmiddels zijn alle adapters ingebouwd ...
Je stem is je wachtwoord ... met name geschikt voor het mobiele kanaal Specifieke vragen over facturen en abonnementen echter lenen zich weer beter voor het telefoniekanaal Tekst Maxim Renders Noot zie voor het bijbehorende ...
Xerox test mobiel betalen in OV – CustomerFirst ... Seamless een oplossing voor mobiele betalingen in het openbaar vervoer Hierbij is een belangrijke rol weggelegd voor Near Field Communication NFC De deze week gestarte pilot loopt tot eind juni 2016 ...
Persoonlijke klantenervaringen over alle kanalen van aankoop tot service ... klanten zowel op het web via mobiele apparaten op sociale media als in de winkel een persoonlijke shopervaring bieden dankzij de integratie met onder andere marketing en klantenservice Commerce Cloud ...
‘Wegwijsapp’ wint Dutch Open Hackaton ... terrein of in het gebouw een mobiele biertap in de buurt is Ook kan de app pushberichten geven als er een tap in de buurt is Tijdens de Hackaton kregen ontwikkelaars 48 uur de tijd om een app te ...
Salesforce klaar voor Age of the Customer ... internet De opkomst van de mobiele smartphone technologie kwam daar nog bij Het portfolio van Salesforce is inmiddels uitgebreid met de voor CustomerFirst lezers belangrijke Service cloud maar ook ...
Een bloeiende samenwerking ... vertrouwen op hun oude mobiele telefoon want die doet het nog prima Tekst en fotografie Ingrid Wong Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Genesys Whatsapp Twitter 0 ...
Cloud technologie als spil in VOO’s customer care-thuiswerkafdeling ... dat internet televisie mobiele en vaste telefonie aanbiedt in Wallonië Bij VOO staat customer service hoog op de agenda Het doel van VOO is duidelijk aldus Geert De Saedeleer Director Customer ...
78% Amerikanen onderneemt actie na slechte klantervaring bij bank ... aan een filiaal of via een mobiele app Wel stelt 62 procent dat een probleem bij het first point of contact moet worden opgelost ongeacht de manier waarop ze contact opnemen met hun bank Schakelen ...