Engie wil klanten meer regie geven ... Engie Veel Nederlanders zijn momenteel dagelijks met hun energie bezig En waar de energie in huis ons leven juist aangenamer zou moeten maken is het momenteel helaas één van de grootste zorgen Wij ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... gevolgen die het ebolavirus momenteel met zich meebrengt in de wereld Bij zulke urgente kwesties bellen mensen ons op zegt Mireille Bakker nu ruim vier jaar hoofd van het customer contactcenter van ...
Call-IT in handen van Koramic ... investeringsmaatschappij Momenteel telt Call IT 575 werknemers waarvan circa 200 in België werken Door middel van deze overname verstevigt Koramic2Engage naar eigen zeggen haar positie als ...
Nuon lyrisch over laagdrempelig karakter van messaging ... Nuon voert momenteel een pilot uit met instant messaging als klantcontactkanaal De tientallen medewerkers van het chatteam van het energiebedrijf in Groningen raakten in korte tijd ...
Generatieve AI schudt de telecomsector op ... AI houdt de telecomsector momenteel in zijn greep en roept vragen op bij besluitvormers Is het de vonk die de hele industrie in beweging kan zetten Misschien niet direct maar het stimuleert zeker ...
Is menselijk contact vereist om het verschil te maken? ... De impact van Pepper wordt momenteel gemeten maar nu al ziet Carrefour dat hij in ieder geval een glimlach op de gezichten van klanten tovert Grote vraag bij al deze ontwikkelingen is waar het ...
Stand van webcare 2018 ... uit Nederland momenteel WhatsApp inzet voor digitaal klantcontact Facebook en Twitter staan daarentegen nog duidelijk bovenaan deze lijst In het jongste onderzoek is voor het eerst ...
EMMA neemt reizigers Eindhoven Airport aan de hand ... ontwikkelt Eindhoven Airport momenteel samen met digitaal bureau IN10 een digitale assistent Via EMMA die naar verwachting dit voorjaar live gaat wil de luchthaven in een zo vroeg mogelijk stadium ...
Nederlandse Loterij gokt op online gamingplatform ... is werkt Nederlandse Loterij momenteel toe naar de totstandkoming van één online platform waar spelers straks terecht kunnen voor alle huidige zeven spellen én voor poker bingo en casino De precieze ...
Medewerker centraal, klant daarbuiten ... door de war on talent die momenteel woedt Talent heeft te kiezen en zijn niet voor niets talent Deze professionals blinken ergens in uit en willen graag autonomie in wat ze doen Een organisatie ...