Onderzoek onthult kerstfrustraties en -voorkeuren onthult kerstfrustraties en voorkeuren 14 december 2023 Kel Koenen Met nog elf dagen tot kerst blijkt uit onderzoek dat de feestdagen voor veel Nederlanders niet altijd vreugdevol zijn ...
Onderzoek: Dark stores en e-tailers zoeken fysieke nabijheid van de klant Onderzoek Dark stores en e tailers zoeken fysieke nabijheid van de klant 20 april 2022 Peter van Woensel Kooy Zowel flitsbezorgers met hun dark stores als e tailers met fysieke winkels hebben hun ...
Onderzoek internetproviders 2021: Delta heeft de snelste helpdesk Onderzoek internetproviders 2021 Delta heeft de snelste helpdesk 13 October 2021 Redactie De helpdesk van internetprovider Delta helpt klanten in 2021 het snelst Dat blijkt uit het jaarlijkse ...
Start onderzoek naar conversational human voice onderzoek naar conversational human voice 13 december 2017 Softwarebedrijf OBI4wan is samen met Tilburg University en de Vrije Universiteit Amsterdam een onderzoek gestart naar de conversational ...
[onderzoek] Nederlanders maken zich zorgen om digitale gesteldheid onderzoek Nederlanders maken zich zorgen om digitale gesteldheid 29 October 2021 Ryan Baij Een derde van de Nederlanders 34 is bang om de grip op de digitalisering te verliezen Dat blijkt uit een ...
[onderzoek] Grote meerderheid wil flink aantal uren vanuit huis blijven werken onderzoek Grote meerderheid wil flink aantal uren vanuit huis blijven werken 15 april 2021 Peter van Woensel Kooy Bijna alle thuiswerkers 97 willen ook als de kantoordeuren weer wijd open staan vanuit ...
[onderzoek] 42% van Nederlandse bedrijven heeft geen beleid op diversiteit en inclusiviteit onderzoek 42 van Nederlandse bedrijven heeft geen beleid op diversiteit en inclusiviteit 24 augustus 2021 Peter van Woensel Kooy Vooral binnen het MKB is diversity beleid niet top of mind Nederland ...
[Onderzoek] CX-verschillen met de Verenigde Staten Onderzoek CX verschillen met de Verenigde Staten 03 september 2020 Redactie Amerikaanse organisaties lopen voor op EMEA organisaties in het maken van digitaliseringsslagen voor het verbeteren van de ...
Onderzoek: beste energieleveranciers 2024 beste energieleveranciers 2024 8 mei 2024 Kel Koenen Keuze nl heeft de resultaten van haar eerste onafhankelijke onderzoek naar de beste energieleveranciers bekendgemaakt De winnaars zijn ...
[Onderzoek] Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie Onderzoek Klantenservice VS geïnfecteerd door pandemie 25 november 2020 Redactie Amerikaanse klanten delen volop hun frustraties over lange wachttijden slecht geïnformeerde klantenservicemedewerkers ...