Avaya zet in op partnerships met techbedrijven ... Avaya aanbieder van CX oplossingen toont samen met diverse technologiepartners op GITEX Global hoe organisaties zelf kunnen bepalen hoe ze AI gedreven customer experiences kunnen leveren Avaya ...
Dataplatform Eyk wil marketing op hoger niveau brengen ... een nieuwe categorie data oplossingen waarin no code data transformatie en data ownership centraal staan Odijk Vanuit mijn ervaring in data analytics zag ik bij gebruik van datatools als Fivetran ...
WFM-specialist Protime breidt planningexpertise uit ... aanbieder van online oplossingen voor personeelsplanning is overgenomen door Protime Laatstgenoemde specialist in WFM oplossingen wil op deze manier zijn marktaandeel in de horeca en ...
Verizon en Atos werken aan 5G edge-oplossing voor predictive analytics ... samenwerken om slimme IoT oplossingen mogelijk te maken met private 5G multi access edge computing voor bedrijven overheden en gemeenschappen wereldwijd De 5G edge oplossing zal de manier waarop ...
Menselijke factor blijft de sleutel ... 2015 Nieuwe technologische oplossingen kunnen alleen effectief zijn als sprake is van een juiste opzet duidelijke verantwoordelijkheidsstructuur en vooral aandacht voor het menselijke aspect vindt ...
Verint kiest Content Guru als internationale partner ... hosted partner van Verint oplossingen voor klantrelatiebeheer De collaboratie betekent dat organisaties wereldwijd nu via storm de omnichannel cloudcontactcenteroplossing van Content Guru gebruik ...
Klantenservice van de toekomst: vier onmisbare elementen ... er niet aan om AI oplossingen in te gaan zetten Driekwart van de Nederlandse consumenten verwacht in 2050 dan ook een 24 7 klantenservice dankzij AI Authenticiteit Met AI heb je één van de ...
‘HEMA transformeert naar data driven customer first bedrijf’ ... We testen technologische oplossingen zoals geofencing waarbij we aan de hand van de mobiele telefoon kunnen identificeren of een klant al in de buurt van de winkel is Maar ook oplossingen die ...
De toekomst van klantenservice ... 1 februari 2024 Gastauteur Oplossingen zoals ChatGPT zijn geen wondermiddel dat ieder probleem met klantenservice kan oplossen maar bij goed gebruik kan het leiden tot aanzienlijke verbeteringen in ...
BT en Scala zetten in op verhoging customer engagement ... De partners bieden digitale oplossingen die zorgen voor consistente content op digitale touchpoints in winkels Dat kunnen verkoopmedewerkers met tablets zijn tot schermen op de muren De gezamenlijk ...