Young & Professional: Thaiza Kwas (26)

... worden meegenomen in een organisatieverandering Je moet altijd beginnen bij het management die verandering moet aanwakkeren Daaronder bestaan verschillende groepen mensen met diverse houdingen ...

Organisatie en wereld in 2030

Organisatie en wereld in 2030 06 juli 2020 Nina van Klaveren Het thema dat zowel centraal staat in vele organisaties tijdens de coronacrisis én in het boek van Jo Caudron een veranderende wereld De ...

Kloppend Hart - Eneco

... onderging het bedrijf een organisatieverandering Sindsdien werkt een groot deel van het bedrijf agile Vroeger hadden we binnen de klantorganisatie teamleiders die mensen aanstuurden hoe het werk ...

Denken, doen of delen: wat is jouw CX-route?

Denken doen of delen wat is jouw CX route 02 maart 2020 Redactie Het vakgebied customer experience CX management heeft in korte tijd een enorme vlucht genomen Soms is het een loze kreet maar steeds ...

QuoteFirst: Martijn van der Zee (Rituals)

QuoteFirst Martijn van der Zee Rituals 30 augustus 2019 Dagelijks worden we blootgesteld aan een enorme informatiebrij maar alles tot je nemen is natuurlijk een utopie Deze krenten uit de pap bevelen ...

‘Patient empowerment begint met luisteren naar de patiënt’

Patient empowerment begint met luisteren naar de patiënt 07 juli 2020 Mirjam Hulsebos In heel West Europa maakt de zorg een beweging door van aanbodgedreven naar vraaggestuurd Een ziekenhuis dat hier ...

‘Leiders zijn gevers, managers zijn nemers’

Leiders zijn gevers managers zijn nemers 28 november 2018 Gastauteur Er is een factor die nood en verderf zaait in onze bedrijven management Ondertussen is het herhaaldelijk aangetoond dat de ...

Reis door het Rijk van Koning Klant

Reis door het Rijk van Koning Klant 10 september 2019 Harald Pol De verandering van een organisatie begint bij de verandering van de mensen binnen deze organisatie Een organisatie is immers een ...

Kijkje in de keuken

Kijkje in de keuken 2 oktober 2019 Gastauteur Als kersverse klantenservicemanager ben je binnen no time op de hoogte van hoe men jouw bedrijf ervaart wanneer je je vermomt als klant Maar het volgende ...

Klantgerichte ambities bij de overheid

... KVK heeft in 2022 een organisatieverandering doorgemaakt waar de levensloop van een onderneming leidend is geworden voor de structuur van de organisatie en multidisciplinaire teams werken aan ...