Medipoint sleutelt aan digitale klantreizen ... en welzijnsproducten niet Ouderen die traditioneel graag naar de winkel kwamen om zelf een rollator of sta op stoel te proberen mijden die winkels in coronatijd Terwijl zwangere vrouwen of ...
Margriet zet belbuddy's in voor eenzame jongeren ... zich inzetten voor eenzame ouderen schieten ouderen nu eenzame jongeren te hulp Inmiddels zijn er 50 Belbuddy s getraind en actief Tegen eenzaamheid Met het initiatief wil het tijdschrift het taboe ...
Nederlander luistert met half oor ... Eenzaamheid onder ouderen De ouderenorganisatie ANBO heeft eerder dit jaar aangegeven zich verder te willen inzetten om eenzaamheid onder ouderen te verminderen Ouderen kunnen bij het ...
Communicatieve chatbots: corporate of amicaal? ... leeftijd en merkattitude ouderen hebben vaker een negatieve houding ten aanzien van merken Zowel bij het gebruik van de corporate als de CHV bot In het onderzoek wordt verwezen naar het gebrek ...
QuoteFirst: Igor Beuker (trendwatcher) ... Het ligt niet alleen aan ouderen maar ook aan de jongeren die te weinig skills hebben om die ouderen te overtuigen Je merkt bij jongeren dat ze al na acht maanden ceo willen zijn en ondertussen ...
Drukte bij de Luisterlijn door vakantieperiode ... niet alleen onder ouderen voorkomt maar ook onder jongeren Dat horen we in de gesprekken Wel zien we dat relatief meer jongvolwassenen gebruikmaken van onze chatdienst Whatsapp Twitter 0 ...
Robot legt het (nog) af tegen de mens ... onduidelijk terwijl dat bij ouderen 55 plussers rond de veertig procent ligt Misschien zijn jongeren beter op de hoogte van de mogelijkheden van een chatbot Of en dat kan ook onderschatten ouderen ...
Online reputatie doorslaggevend voor oudere sollicitant ... procent van de ondervraagde ouderen zijn wantrouwend naar een organisatie die online slecht bekendstaat tegenover 36 procent van de jongeren Van de ondervraagde oudere sollicitanten zegt 32 procent ...
Mini contactcenter brengt generaties samen ... volledig wordt bemand door ouderen Het mini contactcenter dat sinds 27 maart is geopend biedt jongvolwassenen de unieke kans om levenslessen en wijsheden van oudere generaties te ontvangen Deze ...
Het grootste dilemma in klantenservice ... 24 7 bereikbaarheid Chatbots Ouderen ongeduldiger De respondenten waren het er unaniem over eens dat klantenservice snel moet reageren op vragen en problemen Toch zien we dat oudere generaties vaak ...