Avaya haalt Spoken Communications binnen ... januari 2018 Avaya heeft een overeenkomst gesloten met Spoken Communications Laatstgenoemde leverancier van Contact Center as a Service oplossingen moet het telecommunicatiebedrijf helpen om ...
AFM hamert op informatieverplichting ... met gratis smartphone een overeenkomst is van consumentenkrediet Sindsdien trachtte de sector een uitzonderingspositie te krijgen zodat telecomaanbieders niet aan de financiële wetgeving hoeven te ...
BMW connect met CM.com ... vormt de hoofdmoot van deze overeenkomst De technologie van CM com wordt schaalbaar aangeboden aan de autofabrikant In de toekomst zal het ook mogelijk worden om geautomatiseerde sms berichten te ...
GGD GHOR Nederland sluit nieuwe overeenkomsten klantcontactdiensten ... GHOR Nederland sluit nieuwe overeenkomsten klantcontactdiensten 3 juni 2022 Kel Koenen Na een uitgebreid aanbestedingstraject is bekend geworden dat Teleperformance Webhelp en Yource de komende 4 ...
Verizon doet (opnieuw) servicebeloften ... telco sluit hiervoor een overeenkomst met Google s Cloud Contact Center AI Eén van de grootste Amerikaanse telco s wilde in februari zijn dienstverlening aanpakken door machine learning te ...
Nieuwe cao voor facilitaire agents ... In de nieuwe overeenkomst staan onder meer afspraken over een hoger salaris een thuiswerkvergoeding en doorgroeimogelijkheden Met de nieuwe cao gaan klantcontactmedewerkers in ...
Capgemini ontwikkelt digitale roadmap Statoil ... heeft een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Capgemini De komende drie jaar zal Capgemini ondersteuning bieden in het verder ontwikkelen en het afronden van Statoils digitale roadmap Een ...
Genesys koopt Interactive Intelligence ... Ik ben er zeker van dat onze overeenkomst met Genesys waaraan een zorgvuldige evaluatie van strategische alternatieven voorafgegaan is de aandeelhouders van Interactive Intelligence van een directe ...
De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... Houden we ons strikt aan de overeenkomst of kunnen we daar voor de klant soepel mee omgaan Afspraak is afspraak is een kernwaarde Verder geldt dat heb ik al voor je gedaan Dus vragen we om een ...
Digitale customer experience bij schadeverzekeraars ... initiatief kwam voort uit de overeenkomst Green Deal dat Nationale Nederlanden in 2016 tekende met als doel het gebruik van deelauto s te bevorderen Na de pilot heeft de app uiteindelijk geen ...