'NPS is waardevol, maar niet zaligmakend' ... meer service en passende proposities verwachten Bedrijven werken met data maar klanten ook bedrijfsdata Zoals de organisaties klantinformatie inwinnen werken ook klanten steeds datagerichter Data ...
Taxi please! ... wezenlijk onderdeel van de propositie Of u nu kunststof kozijnen maakt aardappels teelt stroom levert of brood bakt contact met afnemers en de manier waarop u dat invult speelt altijd een rol ...
16 - T-Mobile - Succes door System Thinking ... bevestigt dat een simpele propositie de juiste is voor de consument Veel vragen kunnen effectief op het web beantwoord worden Dat gebeurt door klanten door een goede tunnel te begeleiden Die ...
KPN wint Customer Data Award: ‘brug tussen data en klant’ ... heeft van gepersonaliseerde proposities De prijswinnende organisatie is hiermee een groot voorbeeld voor andere bedrijven in technologische verandertrajecten vindt Groenewoud Over het algemeen is er ...
Bijenkorf schittert in omnichannel ... moeten onder meer hun online propositie in de winkel duidelijker communiceren Daarbij tipt Google consumenten ook in de online omgeving te enthousiasmeren om een bezoek te brengen aan fysieke ...
BrainFirst #10 - Mindhacking ... toegevoegde waarde en jouw propositie Dat woord opent denkpatronen in je hersenen waardoor je sneller in contact komt Als ik mijzelf introduceer dan zeg ik dat ik de kunst van het manipuleren ...
NS verhoogt klanttevredenheid via behavorial targeting ... helft kreeg slechts één propositie aangeboden namelijk de stad die de klant eerder tijdens zijn customer journey als eerste voorkeur had aangegeven Een klassieke A B test bewees het succes van ...
SuitSupply: ‘Service belangrijk onderdeel van onze propositie’ ... onderdeel van onze propositie 11 juni 2015 SuitSupply sleepte dinsdagavond de Omnichannel Award in de wacht bij de uitreiking van de European E commerce Award in Barcelona Volgens Martijn ...
CCV en Koramic2Engage vinden elkaar in lokale en klantcentrale aanpak ... staan Wij hebben een zuivere propositie als Benelux speler aldus Bert Vanmanshoven Chief Commercial Officer van Koramic2Engage En zijn we bekend met lokaal marktleiderschap net als CCV Focus op de ...
[interview] Klantenservice bezwijkt onder succes e-commerce: hoe verder? ... dat is de kern van de propositie Blijft in jouw mening e commerce de vaart erin houden post corona en want zijn dan belangrijke learnings uitdagingen voor de marketeer Absoluut alle onderzoek ...