VCP: Investeer in menselijk kapitaal ... voor Professionals VCP in reactie op de bekendmaking van staatssecretaris Mona Keijzer Economische Zaken om 75 miljoen beschikbaar te stellen voor innovatie VCP voorzitter Nic van Holstein is van ...
Het grootste dilemma in klantenservice ... bovendien steeds snellere reacties Voldoet het niet aan hun verwachtingen dan zijn ze boos of gaan ze zelfs schelden Automatisering lijkt de oplossing maar is dat zo Consumenten lijken er nog niet ...
Help, mijn klantkennis verdwijnt en hoe het anders kan (moet)! ... en controle weg De reactie hierop is logisch en voorspelbaar proberen de controle terug te krijgen door meer van hetzelfde te doen In het voorbeeld van de third party cookies is het ...
Is retargeting een dekmantel voor stalken? ... Waarschijnlijk is de eerste reactie één van ontkenning Maar veel bedrijven maken gebruik van retargeting een mooie marketingterm dat dient als dekmantel voor gewoonweg stalken Hé schat wil je me ...
Alibaba komt met eigen AI-chatbot ... AI chatbot gelanceerd als reactie op ChatGPT De chatbot heet Tongyi Qianwen en is later beschikbaar in alle toepassingen van het bedrijf De aankondiging werd gedaan op de Alibaba Cloud Summit een ...
Online consument moet beter beschermd worden ... Consument Markt ACM in een reactie op de aangekondigde evaluatie van de Europese consumentenregels door de Europese Commissie Websites apps en games moeten zó ontworpen zijn dat ze consumenten niet ...
Goede AI moet logisch kunnen redeneren ... Wie was Jantina Tammes een reactie die er in eerste instantie goed uit ziet maar waarin vermeld staat dat ze geboren is in Loppersum niet correct en gestorven in Haren ook niet correct En in de VS ...
Geen webcare maar wecare ... mediakanalen ook komen er reacties onder social media posts En sommige mensen sturen dezelfde vraag of klacht op verschillende kanalen Daarnaast zijn er nog de recensies Iets waar de kleinere ...
Consumentenbond wil betere bereikbaarheid klantenservices ... gemiddeld 4 minuten op reactie wachten Te lang vindt de bond Mystery bellers van de Consumentenbond namen voor eigen onderzoek contact op met 8 energieleveranciers 8 autoverzekeraars en 8 web ...
Meebewegen ... is altijd de primaire reactie Logisch nadenken gebeurt als tweede Bijvoorbeeld als er een ongeluk voor je neus gebeurt zul je eerst remmen om jezelf in veiligheid te brengen en daarna pas 112 ...