De 4 grootste veranderingen in consumentengedrag ... wel dat de product en servicekwaliteit de prijs en beschikbaarheid ook nog steeds belangrijk zijn voor het doen van een aankoop Lees ook MediaMarkt ziet veranderd consumentengedrag Whatsapp ...
Teleopti blijft WFM-leider voor klanten ... in het leveren van een hoge servicekwaliteit het bouwen aan een merk het verbeteren van de klantreis en het verbreden van relaties met klanten De andere vendors die in het rapport zijn opgenomen ...
Betere telefonische bereikbaarheid Prijsvrij met AI-technologie ... handhaven van een constante servicekwaliteit werd bemoeilijkt door het verschil in belvolume tussen piek en dalperiodes Diversiteit Aanvankelijk was er enige scepsis over de inzet van een digitale ...
Grote migratie van contactcenter ENGIE in recordtijd afgerond ... zonder in te boeten op de servicekwaliteit Door dit project met ENGIE ontving Sabio de Best Deal of the Year award van Genesys voor Europa een erkenning voor de expertise van het bedrijf in het ...
Even bijpraten met: Norbert van Liemt (#2 - Teleperformance) ... bedrijven over de servicekwaliteit daar Dit is veranderd maar met de recente snelle groei en de toetreding van nieuwe partijen die hogere lonen bieden vrees ik dat die situatie zo weer kan ...