Bugaboo biedt ‘wow-factor’ in producten én klantcontact

... met winkeliers en het serviceteam ziet in één oogopslag de complete klanthistorie Omdat ook zij sneller het juiste antwoord kunnen geven is het zeker niet ondenkbaar dat zij ook cross en ...

De cultuurissues bij Google

... onopgelost en vragen aan het serviceteam werden niet beantwoord Whatsapp Twitter 0 ...

Google creëert duizenden CC-banen

... en vragen aan het customer serviceteam werden niet beantwoord Google begon in 2018 al met een servicepilot waarin het bedrijf klantenservicemedewerkers in huis haalde Eigen vertegenworodigers ...

CX in China

... genoeg is het customer serviceteam niet kleiner geworden sinds de introductie van de chatbot duizenden medewerkers bemannen nog altijd de desks en nemen het over zodra er behoefte is aan een ...

Nominaties Caviars 2015 bekend

... van een manuele waybill Het serviceteam noteert de booking en stuurt de klant een link met vooraf ingevulde informatie Zonder login of paswoord kan de klant vervolgens de data valideren en het ...

Polle de Maagt: ‘Give a sh*t om je klanten’

... maar ook als manager van het serviceteam en als customer servicemedewerker ook maar iets kunnen schelen wat jouw klanten vinden Het gebeurt te vaak dat dat gewoon niet het geval is En dat zie je ...

Google belooft menselijk botgesprek

... onopgelost en vragen aan het serviceteam werden ook niet beantwoord Whatsapp Twitter 0 ...

InShared’s digitale servicedroom

... blijft voor het customer serviceteam Hesselink Het grote doel is dat wij overbodig worden Honderd procent selfservice kan niet maar het is wel een sport om te kijken hoe dicht je in de buurt komt ...

TUI gaat digitale uitdaging aan

... ineen met het customer serviceteam van TUI om gezamenlijk klantgesprekken te voeren Het doel ambassadeurschap onder klanten en leden van de community Data selfservice De reisorganisatie maakte ...

Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten?

... nu op gang komen binnen Serviceteams Hoe kun je met moderne technologie de klantervaring optimaliseren En welke trends gaan de dagelijkse werkzaamheden van servicemedewerkers veranderen In de ...