Voice boeit bedrijfsleven mondjesmaat ... over de introductie van slimme spraaktechnologie op de werkvloer en verwachten dat een zakelijke voice doorbraak nog ver weg is Dat blijkt uit onderzoek dat PanelWizard in opdracht van het ...
Meet Mia: human chatbot ontvonkt klantrelatie ... hypotheekassistent Het slimme algoritme die de bank inzet om Mia goed te laten functioneren is in staat de emotie van de klant te lezen Dit betekent dat er nieuwe manieren komen om je te binden ...
Spraakwater lest dorst Salesforce ... de mobiele applicatie of een slimme speaker Parker Harris mede oprichter en CTO van Salesforce voorziet dat de kracht van spraaktechnologie de manier waarop we werken fundamenteel verandert Einstein ...
Pandemie anno 2020: geboortegolf aan bots ... nog de meest menselijke en slimme medewerker die in de markt te vinden is werd genoemd heeft een coronacursus gevolgd Het grootste doel is dat Amelia de druk verlicht voor contactcenters ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... Kromme voorspelt dat slimme virtuele assistenten de klantenservices van bedrijven gaan verzorgen Die halen veel interactie weghalen misschien wel tachtig procent van het contactverkeer ...
Cloud contactcenter voor Chubb Fire & Security ... en op alle locaties slimme functionaliteit ingevoerd voor geautomatiseerde toekenning van oproepen intelligent Automated Contact Distribution red Door te voorzien in lokale nummers voor sms ...
Gartner: kantoor-AI mainstream in 2025 ... ruimschoots vijf jaar zal de slimme technologie achter AI zeker mainstream zijn profeteerde Gartner s VP en analist Matthew Cain tijdens het evenement De verandering van de perceptie van kunstmatige ...
Menselijk contact houdt voorsprong ... taken worden geautomatiseerd Slimme bots kunnen ook antwoord op basisvragen doorspelen naar klantenservicemedewerkers om zo bellers sneller van de juiste oplossing te voorzien Technologie kan dus ...
Škoda’s koers naar digitale service ... gestuurd middels slimme algortimes chatbot Laura kan de klant adviseren over de voor en nadelen van de verschillende modellen Dit schept naar verluidt vertrouwen bij klanten dat ze de ...
Virtuele theaterassistent krijgt podium ... Kleine Ko als een slimme zoekmachine die de bezoeker naar de juiste pagina op de website leidt Op de data laag komt de chatbot tot zijn recht als een assistent de bedoeling is dat de bot ...