Brussels Airlines vindt gastgerichte balans ... enkel het contactcenter of social media team En welke factoren waren cruciaal voor het succes In de luchtvaartindustrie is Brussels Airlines een relatief kleine speler Het bedrijf kent een ...
Opkomst van social IT in dienstverlening van social IT in dienstverlening 20 juni 2022 Raymond Hüner Bellen of mailen als we een vraag of een klacht hebben over een product dat we net hebben gekocht Doen we niet meer In plaats ...
Coosto en Webcare Company vinden elkaar ... Company specialist in social service kennis en informatie uitwisselen De krachtenbundeling is per 1 januari 2017 ingegaan Vanuit The Webcare Company ontwikkelen we consultancyprogramma s die ...
Sociaal recruiten ... om Je benut het bereik van social media Facebook en Instagram en zorgt dat sollicitanten jouw kant op komen in plaats van andersom Aan de hand van deze stappen kun je een begin maken met jouw ...
E-mail en telefonie voorkeurkanalen voor vragen en klachten ... komen met bedrijven via social media en chatbots Eveneens voor het stellen van vragen en het melden van klachten worden deze nieuwe communicatiekanalen weinig toegepast Zo gebruikt slechts drie ...
Lidl lacht om Efteling-webcare ... dat verstaat Wiebe Govers social media specialist bij Lidl Nederland onder gedegen webcare Hoe de supermarktketen dit precies invult deelt hij tijdens het Social Service Congres Wat is de ...
Socials verbinden patiënt met zorgverlener verbinden patiënt met zorgverlener 19 oktober 2018 De onderlinge communicatie tussen patiënten via sociale media heeft een positief effect op de relatie met de zorgverlener De patiënten ...
‘Webcarekwaliteit stagneert in Nederland’ ... in Nederland 09 juli 2018 Social media en merkactivatiebureau Goud Uberconnected heeft de jongste resultaten van zijn jaarlijkse Digitial Dialogues Pulse onderzoek gedeeld Meest opvallend op 40 ...
ReviewFirst #11: ‘Groundswell’ van Charlene Li & Josh Bernoff ... Smabers Luijk manager Social Customer Service bij KPN raadt Groundswell aan Iedereen die overweegt op zakelijk vlak actief te worden met social media moet dit boek zeker lezen Het gaat over de ...
Kloppend Hart - bol.com ... manager Special Care Social Media bij bol com zie foto onderaan Het meten van de score is verfijnd Zo kan het bedrijf onder meer per land productcategorie en contactkanaal aangeven op welk ...