Trends, voorspellingen en innovaties ... met NFT s de fysieke wereld succesvol door te trekken naar online zo stelt het jaarlijkse customer engagement loyalty trendrapport Een dark horse op het gebied van customer engagement in 2023 Een ...
Digitaal transformeren is balanceer-act voor bedrijven ... en hoe kun je die succesvol combineren Blijf je geld verdienen met de huidige businessmodellen of ga je nieuwe inzetten Blijf je productgericht of word je veel meer klantgericht Het is een ...
Univé start proef met videochat ... bereiken via videochat Na succesvol gebruik van WhatsApp en een eerdere pilot met een chatbot krijgen klanten nu ook tijdens een testperiode de mogelijkheid om via videochat contact op te nemen ...
OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter ... verwacht dat na een succesvolle pilot in 2016 en Q1 2017 binnen zes maanden het eerste contactcenter in Nederland operationeel is Joint venture better together De joint venture tussen ...
Grootste problemen voor innoverende contentteams ... is wordt deze ook nooit succesvol geïmplementeerd Werk daar dus eerst aan Zorg ook dat het team in staat is om met deze tools te werken door ze regelmatig bijscholing aan te bieden ...
Gamechanger in klantinteractie ... dat ze deze technologie succesvol kunnen inzetten Toekomst van klantinteracties Gaasterland Menselijke klantenservice blijft in allerlei scenario s een onmisbare component in de ...
Til CRM naar een hoger niveau #spon ... en zorg je voor een succesvolle implementatie Volg de nieuwe training CRM strategie en krijg binnen twee dagen het antwoord op deze vraag Je leert Wat er nodig is voor een succesvol customer ...
Teleperformance past nieuwe jas ... krijgt die helpt het bedrijf succesvol te maken inclusief werknemers eind klanten partners en aandeelhouders Aansluitend zegt het facilitair contactcenter nu meer dan ooit in te zien dat de human ...
'Blauw kan gedachten lezen' ... die dit kan en draaide een succesvol project met VodafoneZiggo over merkbeleving en het potentiële effect van tv campagnes Mark Zoon en Ricardo van der Valk zijn bij Blauw experts in branding en ...
Corona Courant ... alles op alles om hier succesvol uit te glippen CustomerFirst peilt in de sector hoe de vlag er bijhangt Afspraak op afstand Diverse gevestigde namen springen slim in op de groeiende vraag naar ...