Gamification in het klantcontactcentrum ... bij de commerciële targets die zij óók hebben Dat wil Pors bereiken door met Ziggo Champs vooral de commerciële kennis van de medewerkers te vergroten en commercie ook leuk te maken Volgend ...
Kloppend Hart - NLE ... overbodig te maken en targets op week of maandbasis af te spreken Je geeft de medewerkers op die manier veel vrijheid uiteraard binnen de gestelde kaders in combinatie met verantwoordelijkheid ...
Lokkertjes ... en salesafdeling trachten de targets te behalen met een aanbod waarbij de klant in de beginfase van de relatie extra wordt beloond via een korting of cadeautje Begrijpelijk en zeker op de korte ...
NS: ‘Wij willen de reiziger persoonlijk begeleiden van deur tot deur’ ... Dit lijken tegenstrijdige targets maar optimalisatie is absoluut mogelijk verzekert ze Sturen op klantbeleving Het verhogen van het algemene klantoordeel is momenteel een belangrijk doel binnen de ...
Young & Professional: Willem Wijtvliet (28) ... voor het behalen van die targets Hoe meer vrijheid je ze geeft hoe meer mooie dingen er ontstaan Meer verantwoordelijkheid zorgt dan voor meer ruimte voor creativiteit Wij millennials durven ook ...
Vijf groeipijnen van de klantgerichte transformatie ... op harde korte termijn sales targets staat vaak haaks op het doorvoeren van groot onderhoud op basis van klant inzichten Build Measure Learn is de essentie van klantgericht denken maar leren ...
Binden & boeien: gamification ... Xerox regelmatig de targets en koppelt een bonusprogramma aan de resultaten van de game Volgens Van Adrichem zijn de gebruikers tot op heden zeer positief over XAPI Hiermee kunnen ze zelf op ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... waar je word afgerekend op targets en kpi s doe je niet meer dan noodzakelijk is Wees vooral mens Creëer allereerst een cultuur waarin het is toegestaan om fouten te maken Richt de organisatie niet ...
Big data, big relevance? ... Data Enterprise Leiderschap Targets en Data Analisten Op elk van deze factoren beschrijft dit model een groeipad in de ontwikkeling naar meer volwassenheid Daarbij wordt duidelijk dat alle ...
LOI geeft al chattend studieadvies ... bewust voor om geen enorme targets te hangen aan dit contactkanaal Sowieso gelooft Artan Recica niet dat het direct tot conversies leidt Wel indirect net als andere factoren dat doen Veel ...