Beware of the customerpocalypse! ... wielen van de traditionele taxi en vervoersbranche zou steken Niet eerder kwamen zoveel uitdagingen achter elkaar Je zult steeds meer bedrijven zien die of omvallen of niet meer in staat zijn om te ...
ExperienceFirst #14 - Daniel Bogaards ... nodig had Kan ik dan wel een taxi voor u regelen van de haven naar het vliegveld Oh ja Vergeten natuurlijk dus dat zou wel fijn zijn Waar ik verwachtte een lastig verhaal te moeten vertellen werd ik ...
QuoteFirst: Pieter Zwart (Coolblue) ... misschien meer in een taxi dan de gemiddelde Nederlander maar ik heb geen chauffeur Sterker ik ga vaak met de metro naar kantoor Het is mijn vak om het bedrijf op te schalen daar past angst ...
Deeltaxidienst Abel hecht aan excellente klantenservice Abel hecht aan excellente klantenservice 29 augustus 2017 Met word of mouth als belangrijkste speerpunt wil taxidienst Abel een plek veroveren in de Nederlandse taximarkt en pionieren ...
Forbes: 10 trends in customer service en CX ... van Uber de hele taxi industrie op zijn kop zette Gebruiksgemak is jouw nieuwe customer service wapen Twitter 0 ...
Postillion Hotels uit het gastvrijheidsgareel ... rusten Even met je stem een taxi bestellen of de tv aanzetten De onderscheidende en innovatieve spil van het bedrijf is echter Michiel een medewerker die letterlijk is nagebouwd in een computer maar ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... assistent niet alleen een taxi bestelt maar ook een tafel reserveert in jouw favoriete restaurant en bioscoopkaartjes regelt Rekening houdend met alle tijden uiteraard Van alle verwikkelingen ...
10 manieren hoe innovatie de klantervaring in de reisindustrie verandert ... bijvoorbeeld betekenen dat taxi s en openbaar vervoer toegankelijker worden en dat een robot beschrijft wat je onderweg voor nieuwe dingen tegenkomt Zelfs korte autoritjes kunnen hierdoor ...
NS: Storing leidt tot 2x zoveel calls ... vragen gingen vooral over 1 Taxi en hotelvergoedingen 2 Reisadvies 3 Beëindigingen en aanvragen couponcodes Verdubbeling aantal calls Tussen 18 45 en 00 00 uur kwamen er 468 telefoontjes binnen waar ...
De kracht van aandacht ... sinds kort ook op de zorg taxibranche en retail Waarom die uitbreiding Onlangs reisde ik naar Londen Ik nam het vliegtuig en de taxi Bezocht een hotel restaurant winkels en deed daarmee een ...