T-Mobile bouwt bot ... transformatieplan van de telecomaanbieder Bij de gezamenlijke ontwikkeling van deze bot wordt onder meer Contact Center AI van Google Cloud ingezet Doel is een moderne meer gepersonaliseerde en ...
Q Board beteugelt telefonische wachtrij ... 18 augustus 2016 Zakelijke telecomaanbieder Voiceworks introduceert Q Board een real time telefoonwachtrijenmonitor De nieuwe oplossing is een add on op Managed UC van Voiceworks en is gratis ...
VANAD Aloha en Voiceworks maken de connectie ... en telecomaanbieder Voiceworks zijn een samenwerking aangegaan De koppeling maakt dat zij organisaties een omnichannelomgeving voor optimale klantbeleving kunnen bieden ...
ACM: zero tolerance misbruik 0900-nummers ... de klantenservice van zijn telecomaanbieder en zoekt het telefoonnummer op via zijn smartphone Bovenaan de zoekresultaten verschijnt een advertentie van een doorschakeldienst De consument denkt ...
Voys gaat de grens over ... november 2016 De Nederlandse telecomaanbieder Voys voorziet voortaan ook Belgische bedrijven van zakelijke telefonie in de cloud De recente uitbreiding in België gaat gepaard met de lancering van de ...
€ 500.000 extra voor Gaiku ... van oprichter van telecomaanbieder Simpel is bedoeld om de internationale doorbraak van de betreffende clouddienst te versnellen Ik geloof in de visie van Jasper Meerding oprichter Gaiku ...
MyHomeServices-app schept orde in chaos ... klant loyaler te maken Als telecomaanbieder kun je de klant via de app bijvoorbeeld gericht een aanbod doen een tijdje voordat zijn abonnement afloopt Om goedkoper te verlengen bijvoorbeeld Naast ...
‘Service is de nieuwe marketing’ ... drie jaar bij dezelfde telecomaanbieder Ter vergelijking bij creditcardmaatschappijen is die hoeveelheid 33 37 voor online retailers en de banken staan bovenaan met 87 Overall is de ...
NCCC 2015: Simyo’s Wall of change inspireert ... Simyo een 100 online telecomaanbieder is sturen we wel sterk aan op selfservice Binnen drie kliks heb je je antwoord verzekert Van der Laan Belbonus Met de interne veranderingen is eveneens ...
NCCA Awards 2016: 3x goud, 3x zilver, 5x brons ... van de burger Telecomaanbieder T Mobile won een zilveren bokaal voor zijn agile scrum werkwijze in de categorie Technology Waterbedrijf Vitens is door de jury beloond met een zilveren ...