Communicatiekanalen voor doven en slechthorenden ... Alpina de Tolkcontact Telefonie van Berengroep in gebruik genomen Via dit programma kunnen klanten van Alpina die in bovengenoemde doelgroep vallen zelf kiezen hoe zij communiceren in ...
De klant aan de voorkant helpen richting het juiste product ... zijn we bereikbaar via telefonie e mail en chatbot en in Frankrijk en Duitsland zijn we bereikbaar via mail en chatbot Hiermee kunnen we onze klanten op een schaalbare manier snel helpen en de ...
Kabinet wil ongewenste telecomovernames blokkeren ... Als internet dataverkeer en telefonie niet goed werken raakt het openbare leven ontwricht Consumenten en ondernemers leiden bovendien economische schade Nederland heeft veel profijt van een open ...
Eén platform en één aanspreekpunt voor klantcontact én kantoortelefonie ... voor klantcontact én kantoortelefonie 22 September 2021 Sales BBP Media Heb je behoefte aan een contact center platform én kantoortelefonie dan was je tot op heden altijd aangewezen op twee ...
Unilever besteedt klantcontact uit ... dagelijkse klantcontact via telefonie e mail en post verzorgen voor ongeveer 400 consumentenmerken van Unilever Michael Zarri European CEC lead bij Unilever Wij willen een hoog serviceniveau bieden ...
VAB wint klantvertrouwen via sms-systeem ... bedrijven overstappen van telefonie naar digitaal klantcontact blijft de Alarmcentrale van VAB trouw aan de telefoon We hebben een app waarmee je jezelf kunt registeren en het kenteken van de auto ...
‘Contactcenters moeten zich aanpassen aan tempo klant’ ... staat in het rapport terwijl telefonie een steeds kleinere rol speelt in het klantcontact De verwachting is dat het aandeel telefoontjes de komende twee jaar zal dalen van 64 naar 47 procent Om die ...
WhatsApp-pilot smaakt Yellowbrick naar meer ... een goede vervanging voor telefonie en e mail en is het sentiment positiever dan op de andere communicatiekanalen In de afgelopen periode daalde het aantal contacten via telefonie en e mail ...
Hoe workflowautomatisering zorgt voor een geweldige servicebeleving ... ander lastiger verhaal Cloudtelefonie maakt deel uit van een uniforme digitale ervaring Gelukkig is er tegenwoordig cloudgebaseerde digitale telefonie CDT dat dynamisch verbonden kan worden aan een ...
Verint Driving Innovation 2013 ... klanttevredenheid op dan telefonie en persoonlijk contact Chatten wordt mogelijk als meer persoonlijk ervaren De vraag is dan ook maakt chatten klanten blijer Met flexmanagement kunnen we ...