Ruim vier op tien werknemers willen zeggenschap over AI

... en vragen om menselijke toetsing en duidelijke regels De wens om inspraak komt voort uit ervaren risico s rond het gebruik van AI Volgens het onderzoek noemt 54 van de werknemers een afname van ...

DAS: ‘Bereikbaarheid is key voor onze klanten’

... aldus de Stichting toetsing verzekeraars Stv Hoog tijd om een jaar na dato te peilen waar de rechtsbijstandsverzekeraar nu staat op klantcontactgebied De Gouden Oor staat symbool voor het ...

Nederlandse accreditering Lean Six Sigma Black Belt

... door middel van een zware toetsing van de opleiding en de opleidingsorganisatie zelf Daarnaast is er ook een onafhankelijke adviescommissie benoemd bestaande uit een professor van Nyenrode een ...

Unigarant passeert Keurmerk Klantgericht Verzekeren

... samenwerking met Stichting Toetsing Verzekeraars dat het Keurmerk Klantgericht Verzekeren KKV uitgeeft De betreffende verzekeraar wenst niet langer gebonden te zijn aan een algemene richtlijn van ...

'Nieuw': Platform Service Excellence

... samenwerken met Stichting toetsing verzekeraars Stv Hiermee kan laatstgenoemde organisatie tevens keurmerkhouders toetsen aan de Gouden Oor Standaard het toetsingkader van de stichting om te ...

Rutte III zet in op digitale dienstverlening

... getoetst door het Bureau ICT Toetsing BIT Ook is het de bedoeling dat overheidscommunicatie zo veel mogelijk digitaal gaat plaatsvinden Veilig snel en goedkoop De elektronische dienstverlening via ...

Belgisch kwaliteitslabel krijgt boost in 2016 – CustomerFirst

Belgisch kwaliteitslabel krijgt boost in 2016 16 oktober 2015 Contactcentres be gaat vanaf volgend jaar het eigen kwaliteitslabel actief promoten Sinds de Caviars uitreiking enkele maanden terug zijn ...

Luister naar uw klantenservicemedewerker!

... voor hen de eerste toetsing met de realiteit Alles wat ze op de hogeschool of universiteit als bedrijfseconoom psycholoog of financieel jurist leren krijgt eindelijk een praktisch vervolg ...

Thuiswinkel.org introduceert keurmerk

... Deze Europese juridisch toetsing is een aanvulling op de certificering die leden van Thuiswinkel org doorlopen voor de Nederlandse markt en waarbij webwinkels ook worden gescand op ...

Onderzoek: Folders behouden sterk bereik onder Nederlandse klanten

... methodes en onafhankelijke toetsing Dáár komt NMO om de hoek kijken Thomas Hopman CCO van Spotta noemt het onderzoek waardevol voor adverteerders Folders leveren niet alleen bereik maar vooral ook ...