De toekomst van Customer Experience ... om taal te analyseren en de tone of voice op te pikken via NLP geeft AI de mogelijkheid om de emoties achter de woorden van een klant te begrijpen Agents ervaringen thuiswerken cloud en op ...
Decathlon tilt klantcontact naar volgend niveau met data ... in te zetten en de tone of voice sportiever en meer des Decathlons te maken Anderen kijken juist wat technologische innovaties kunnen toevoegen Zo is er uitvoerig geëxperimenteerd met een ...
De kunst van het welkom heten ... op elkaar aan met dezelfde tone of voice Het resultaat van goed gastheerschap Vragen kon je stellen zonder dat onze gastvrouw gehaast zou reageren of het antwoord niet wist Tijdens het diner heb ik ...
Webcareknoppen om aan te draaien ... adequaat reageren Juiste tone of voice Webcarebot De aanwezigen in de zaal op de vijfde editie van het Social Service Congres kregen enkele nuttige weetjes voorgeschoteld Zo drukte Van Os hen ...
DMCC hengelt TQIS binnen ... te beoordelen op onder meer tone of voice inhoud en interactie Zo zorgt quality monitoring voor een continu verbeteringsproces op je belangrijkste asset je klantportfolio Na de overname zullen de ...
Belco gebruikt ChatGPT voor anderstalige vragen ... worden in de gewenste tone of voice van het bedrijf kunnen conversaties eenvoudig worden samengevat en verwerkt worden tot een takenlijst en is het zelfs mogelijk om aan de hand van data van ...
New business door chat in tijden van corona ... daar hun gesprekstechniek en tone of voice op aan Moeilijk vinden ze dat niet zegt Vreeken Ze zijn dit gewend want aan de telefoon is dit niet anders Wat nieuw is is dat ze nu soms wel vijf of zes ...
Is menselijk contact vereist om het verschil te maken? ... basis van de expressies en tone of voice van mensen De ervaringen van iedere Pepper worden weer ingezet om alle Peppers nog slimmer te maken Pepper verwelkomt klanten en voorziet ze van informatie ...
Werk(on)geluk digitaal oplossen doe je zo ... de chatbot is expressies en tone of voice bij medewerkers te analyseren om te kunnen vaststellen welke medewerker minder binding met het bedrijf vertoont Volgens het bedrijf fungeert Amber tevens ...
Thuis niets doen is vanaf nu geen excuus meer ... reasons de customer journey tone of voice en alle andere factoren die van belang zijn weet YourVoice precies hoe ze doelgroep moeten benaderen Dat is ook een van de redenen dat de VK Leisure Groep ...