Adidas: ‘Social service is een must have’ ... Marlous Heiser bij adidas verantwoordelijk voor het klantcontact via social media is één van de sprekers en deelt alvast haar visie Wat maakt social service in algemene zin zo belangrijk Voor ...
Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework ... Communicatie Klantbeleving verantwoordelijk voor een intensief customer experience traject Met klantgerichtheid willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB Pensioendiensten is de ...
Politie voegt regionale servicecentra virtueel samen ... dienstverlening onder meer verantwoordelijk voor de uitrol van een omnichannel strategie op het Regionaal Service Center RSC van de politie lees ook het kader bij dit artikel red Kort voordat de ...
De phygital CX van Bridgestone ... als VP Retail EMIA verantwoordelijk voor de activiteiten van de bandengigant in 36 landen 17 merken zesduizend winkels werkplaatsen en vijfduizend werknemers Zijn complete team en hij zijn ...
Erik Weits nieuwe Director Customer Success Visma ... Weits is de afgelopen jaren verantwoordelijk geweest voor het doorontwikkelen van de succesvolle customer success management strategie Weits is sinds 2011 werkzaam bij Visma Raet en heeft meerdere ...
[ownership] 'Zo krijg je zelfs de meest vastgeroeste organisatie in beweging' ... die initiatief en verantwoordelijkheid nemen Een vicieuze cirkel die zichzelf eindeloos in stand houdt Maar je kunt die cirkel doorbreken Met het nieuwe boek Superkrachten wil Martine ...
Bezem erdoor bij T-Mobile Nederland ... Marieke Snoep onder andere verantwoordelijk voor customer operations zal haar rol in de Executive Committee van het telecombedrijf ongewijzigd voortzetten Mijn team en ik hebben een belangrijke ...
Young & Professional: Laura Hollevoet (24) ... service Inmiddels is ze verantwoordelijk voor het betrekken van de klant over de gehele b2b linie van Proximus Producten en diensten ontstaan echt nog te vaak vanuit wat wíj denken dat de klant ...
Nieuwe Klantcontact Quiz in aantocht ... van Woensel Kooy Ben jij verantwoordelijk voor een ambitieuze klantenservice afdeling ken jij er één of werk je er op één Doe dan met je team mee met de Klantcontact Quiz Kijk vooral het ...
Customer experience: core business en méér! ... holidays en daarnaast ook verantwoordelijk voor alle special events binnen de Sunweb Groep Zo ook Tomorrowland Winter een speciale editie van Tomorrowland ergens hoog in de Franse Alpen De ...