Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen

... maar bijvoorbeeld ook het verloop onder personeel kan hierdoor onnodig groeien Vanuit mijn eigen ervaring in de klantcontactsector heb ik gezien dat dit beter kan Uitzendbureaus nemen mensen aan ...

War on talent zwelt aan: 1/3 contactcenters heeft personeelstekort

... het personeelstekort Hoog verloop In het rapport staat beschreven dat veel contactcenters te maken hebben met hoge verloopcijfers onder hun medewerkers Daar komt bij dat werkgevers moeten ...

Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening

... met een medewerker Kostbaar verloop terugbrengen Contactcenteragenten vormen het belangrijkste Human Service element van elke CX strategie Toch lopen veel contactcenters het risico dat sommige ...

Bedrijfscultuur reden voor weigeren aangeboden baan

... met een groot personeelsverloop te maken hebben Een gebrek aan overeenstemming tussen een bedrijf en de werknemers brengt onder meer als gevolg van het hoge verloop kosten met zich mee die 50 ...

Nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector

... medewerkers een lager verloop en verzuim en een betere performance van de klantcontactorganisatie Wat is jullie drijfveer visie en missie Afgelopen jaren hebben we gelukkig verschillende ...

We gaan voor 'EE'

... Employee engagement zou verloop en ziekteverzuim moeten reduceren en productiviteit moeten verhogen Maar is dat ook zo Iedereen weet natuurlijk wat employee engagement EE is Toch En je weet ...

Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters

... en een hoog verloop Daarnaast willen bedrijven de concurrentie voorblijven en zoeken ze naar innovatieve manier om de efficiëntie en ervaring te verbeteren AI biedt uitkomst Maar hoe ...

Binden en boeien - Hoe wakker je interne trots aan?

... kunt bereiken ongewenst verloop tegengaan kennis behouden de medewerkerbetrokkenheid en tevredenheid verhogen ziekteverzuim reduceren Alle redenen om wel aan employer branding te doen meent ...

De fout die veel contactcenters maken

... Maar tegen het personeelsverloop is bijna niet op de werken Bovendien ervaart Ronald dat mensen die vol ambities en enthousiasme binnenkomen na een jaar weinig passie meer vertonen en meestal ...

‘Balans tussen digitalisering en persoonlijk contact’

... bij ons een combinatie van verloop en stabiliteit Vooral bij de medewerkers die we werven voor het commerciële seizoen zoals in de laatste maanden van het jaar is na onze piek wat verloop en ook ...