Robotadvies valt meer in de smaak ... Hierbij zijn vier naar vier verschillende soorten experts onder de loep genomen de klantenservicemedewerker de jurist de financieel adviseur en de medisch specialist In de verschillende sectoren ...
Meer dan alleen kennis opdoen #spon ... op zijn minst ingeburgerd al verschillen de motieven om te blijven leren van persoon tot persoon Wil de één zijn carrière een duwtje in de rug geven zo wil de ander primair zijn persoonlijk leven ...
‘Nieuwe Europese telecomregels’ uitgelekt ... het uitgelekte concept gaat verschillen van de versie in januari is nu nog niet duidelijk aldus DDMA Vertrouwelijkheid waarborgen De meest in het oog springende wijziging is dat OTT aanbieders als ...
Genomineerden Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland 2016 ... een knappe prestatie Minieme verschillen Naar zijn idee moeten organisaties continu vernieuwen om eruit te springen Immers staat er binnen no time een ander klaar om jouw plek in te nemen Kijk naar ...
KSF meets KAF ... klanten tot de invloedrijke verschillen tussen service en experience en de beïnvloeding van gedrag het kwam allemaal aan bod tijdens het jaarcongres van de Klantenservice Federatie Circa vierhonderd ...
25% ziekenhuizen heeft patiëntenportal ... vast dat er nog flinke verschillen zijn tussen de diverse platforms Zo zijn er ziekenhuizen die alleen inzage bieden in enkele administratieve gegevens terwijl andere portals patiënten in staat ...
Jongeren ervaren meer werkdruk dan oudere collega's ... jaar Onder vrouwen liggen de verschillen iets anders maar wat daar opvalt is dat zelfs de meest hardwerkende generaties gemiddeld genomen niet meer dan rond de 30 uur per week werken Ons land staat ...
Supermarkt op de bon? ... De prijzen op kassabonnen verschillen in veel supermarkten nog steeds van de prijzen op de schappen wat nagenoeg altijd in het nadeel is van de klant De Consumentenbond bemerkt dat het aantal ...
Leidinggevenden en werknemers niet op één lijn ... op sommige punten sterk verschillen Zo noemt 30 van de ondervraagde werknemers zijn eigen baas directief terwijl van de leidinggevenden zelf maar vijf procent deze mening deelt Een zelfde gat ...
Anja van Egmond Service Excellence Professional 2022 ... van aanpak maakt ze grote verschillen in het klachtenproces bij de gemeente Schagen Anja heeft de titel verdiend met een prachtig project waarin zowel de stem van klanten als van medewerkers van ...