Alphabet schakelt in klantgerichtheid ... Ook als het openbaar vervoer sneller is om ergens te komen dan wordt dat keurig gemeld Via de app kan een berijder rechtstreeks in contact komen met de serviceafdelingen bijvoorbeeld om ...
EVBox bereidt zich met 360-graden klantbeeld en verbeterde processen voor op groei ... steentje bij aan emissievrij vervoer en werken ze naar een toekomst waarin een groene laadinfrastructuur ons dagelijkse vervoer van stroom voorziet Ben je geïnteresseerd in andere klantverhalen van ...
Ruim 90.000 klachten voor Klacht.nl in 2017 ... de categorieën Openbaar Vervoer en Supermarkten Klacht nl doet jaarlijks onderzoek naar de hoeveelheid klachten die op diens website zijn achtergelaten In totaal meldden klanten ongeveer 90 500 ...
9292 professionaliseert webcare ... te maken over het openbaar vervoer licht Stefan Hulman algemeen directeur 9292 toe Daarmee zien we een schat aan informatie binnenkomen waaronder ook heel spontane reacties over ervaringen in het ...
Bebot: praten over Tokio’s OV ... geeft over het openbaar vervoer Het grotere doel al het verkeer verspreiden vóór de Olympische Spelen Bespoke de maker van Bebot stelt dat de chatbot in staat is de reiziger op het juiste moment ...
RET: ‘Onze persoonlijke benadering werkt’ ... en omstreken geven het vervoer van vervoerder RET in 2018 een 7 8 Dat is 0 1 punt hoger dan het landelijke gemiddelde blijkt uit de jongste resultaten van de OV Klantenbarometer Maurice Unck ...
HUUB zet vol in op superieure klantervaring ... zeker ook als het gaat om vervoer Dat moet ook want binnensteden slippen dicht de CO2 uitstoot moet omlaag en de geluids en stankoverlast naar beneden Wil je in de toekomst nog in een grote stad ...
Slimme camera leest teksten voor aan blinden en slechtzienden ... te doen of met het openbaar vervoer te reizen De minicamera beschikt over een luidspreker en is verbonden met een minicomputer die in de broekzak gestoken kan worden of aan een riem gehangen Als de ...
Progressie geboekt in afhandeling ov-klachten ... met de verschillende vervoerders Laatstgenoemden zeggen dat ze sinds de zomer van 2014 ruim 4 000 klachten direct hebben opgelost zonder onnodige doorverwijzingen Afgesproken is dat reizigers ...
ACM 10 jaar: consument eerst ... energie telecommunicatie vervoer en post Een organisatie die opkomt voor de consument dus De drijfveer van de organisatie is Consument Eerst waar kennen we dat van Kortom tijd om even stil te ...