18 - Social Shop - Tupperware party anno 2014 ... van de Social Shop is het volume de laagdrempeligheid en de intuïtieve omgeving De achtergrond is een zeer technologie gedreven concept en een missie voor transparantie Initieel willen de meeste ...
16 - T-Mobile - Succes door System Thinking ... alleen stuurt op contactvolumes en niet op drivers als AHT T Mobile is proactief bezig met haar klanten door de hele customer journey heen De basisovertuiging is echt dat het systeem voor meer ...
Trendonderzoek compliance bij klantcontact ... moeilijk te beredeneren Het volume van telemarketing is sterk afgenomen door de komst van het Bel Me Niet register het zogenaamde waterbedeffect Daarnaast komt inbound sales bij service calls ...
Corendon - De grenzen van een comboystrategie ... in deze business Je moet volume hebben en een gezonde marge om interessant te zijn voor hotels en de betere deals te kunnen sluiten Door die groei kunnen we ook het serviceniveau verbeteren In ...
Enterprise Feedback Management - deel 3 (IVR) ... vanwege de grote benodigde volumes en hun hoge kosten per interview direct al af Dan blijven over SMS online en mobiel online en IVR Interactive Voice Respons IVR is vooral veel gebruikt in ...
40 - RBG - Over de grenzen van het KCC ... is groter en het volume beter beheersbaar als we weten dat het druk wordt plannen we collega s van andere afdelingen in voor de overflow Samen verantwoordelijk Eric heeft een duidelijke ...
Mobiele operator moet snel antwoord vinden op Apple Pay ... met anderen om meer volume te creëren maar moeten oppassen voor machtsspelletjes en de financiële gevolgen Zorg voor een degelijke business case en richt je op die behoeften van de ...
Woensdag populair om webcareteams te bestoken ... rond 16 00 uur waarna het volume langzaam afneemt Reacties van webcare accounts worden het vaakst geplaatst om 10 00 en 16 00 uur Opvallend is de daling in reacties richting 13 00 uur rond ...
Liefst begint een social-mediamanager vandaag nog ... het social mediakanaal Het volume aan interacties rechtvaardigt de investering Weten wat erover je wordt geschreven is één hoe je bepaalde klanten online kunt vinden en wat de USP s van jou en je ...
WhatsApp als servicekanaal? ... grootste uitdaging niet het volume maar het beschikbaar houden van de dienst bij succes Marco Het past namelijk binnen het landschap van webcare waar vaak openingstijden tussen 06 00 en 24 00 van ...