Gamechanger in klantinteractie ... kunnen bedrijven klantgedrag voorspellen en daarop inspelen Stel je bijvoorbeeld voor dat een klant op zoek is naar een specifiek product op een website Met behulp van machine learning kunnen we deze ...
Klanttevredenheid tijdens de feestdagen ... time transport visibility en voorspellende inzichten retailers in staat om tijdig in te spelen op mogelijke vertragingen Het beperken van leveringsproblemen In de hectische laatste fase van het jaar ...
Zoom komt met nieuwe tool voor betere klantervaring ... de werklast van agenten te voorspellen en het personeelsbestand nauwkeuriger in te schatten om agenten tevreden te houden en positieve klantinteracties te leveren Zoom Workforce Management helpt ...
InsureApp lanceert ‘slimme’ lifestyleverzekering ... learning Volgens het bedrijf voorspellen zelflerende algoritmes de situatie van de gebruiker en komt de app in actie door berichten te sturen Dat kan het voorkomen zijn van schade aan de hand van ...
VAB wint klantvertrouwen via sms-systeem ... algemene weeromstandigheden voorspellen Maar extreme sneeuwval of verkeersdrukte na bijvoorbeeld een ongeval past niet in modellen We kunnen daarom nooit 100 procent voorbereid zijn qua bezetting of ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service ... rondom de jaarwisseling voorspellen Volgens de kenners hebben deze trends impact op customer service in 2015 Selfservice via het web neemt rap toe als favoriet contactkanaal Niet iedereen heeft ...
UWV overtreft klantverwachting met proactiviteit ... veelbellers vroegtijdig te voorspellen kan het zelf contact met deze persona s zoeken Onder meer in Goes slaat de zojuist genoemde aanpak aan Voor een deel van de WW aanvragen is daar proactief ...
De maakbare samenbeleving ... service meten sturen of voorspellen Service Dienstverlening is mensenwerk Wanneer en waarom kom je als klant terug bij een bedrijf Vanzelfsprekend spelen prijs kwaliteit en uitstraling Apple ...
QuoteFirst: Stephen Hawking ... het niet Dus we kunnen niet voorspellen of we vooruitgeholpen worden door AI of juist aan de kant gezet en verwoest Ik ben een optimist en geloof dat we AI kunnen inzetten voor een betere wereld Het ...
Heilige graal websupers nog niet gevonden ... echt doorbreekt is lastig te voorspellen De volumes zijn nu nog altijd laag Het is een investering voor de langere termijn zegt Smith Zonneveld dan ook We geloven dat dit een propositie is die de ...