Fast forward: Klantenservice in 2027 ... Dit is nog maar het begin Waardecreatie Echter bestaat het risico dat we te veel kijken naar de verschijningsvormen waarin klantenservice gestalte krijgt Niet alleen de vormen lees de kanalen ...
Gelukszoekers treffen elkaar via Apptimism ... positieve energie zorgt voor waardecreatie klantloyaliteit en tevreden medewerkers Roger Engelberts nam namens het managementteam het Certificaat in ontvangst Wij zijn no nonsens en dat past bij de ...
40% bedrijven lijdt onder silo’s ... ten koste van duurzame waardecreatie voor de klant Daarnaast ervaart 9 procent moeite te hebben om strategieën uit te voeren en stelt 2 procent dat de directie geen visie communiceert ...
Convergys koopt Stream voor € 600 miljoen ... voor strategische groei en waardecreatie meent Andrea Ayers president en ceo Convergys In zijn optiek zorgt de krachtenbundeling ervoor dat Convergys in staat is een breder aanbod van ...
ReviewFirst #30: ‘Gung Ho!’ van Kenneth Blanchard & Sheldon Bowles ... gemeenschappelijk doel en waardecreatie De bever wil een speelveld hebben met duidelijke grenslijnen maar tegelijkertijd wil hij ook in control zijn De gans is een ware motivator Complimenteren ...
'Klantgericht denken is sterk in opkomst' ... zich van marktdenken naar waardecreatie voor klanten Maar ook zijn marketeers strategisch aan het werk metnieuwe businessmodellen van organisaties Omnichannel in Retail focust zich uiteraard op de ...
New school digital service ... te personaliseren focus op waardecreatie niet op kostenreductie hoe kun je meer aan cross en upsell doen stel klantreis boven kanaal faciliteer de klant om crosschannel klantreis te maken en werk ...
Mediq timmert aan feedbackweg ... wel uniek we willen waardecreatie brengen Voor de hele markt maar ook voor die ene patiënt waar het allemaal mee begon Op patiëntniveau kan de organisatie veel voor een individu betekenen ...
Energiesector in de prijzen ... leidt tot lange termijn waardecreatie voor beide organisaties Wederzijds vertrouwen is daarvoor de absolute randvoorwaarde Toelichting juryvoorzitter Gerda Verkerk Het partnership tussen ...
Met 'van Dichtbij' speelt Jumbo in op toenemende klantvraag naar lokaal vers ... geïnitieerde project Waardecreatie in ketens Alle deelnemers spraken toen de wens uit om het Nederlandse product meer in de schijnwerpers te zetten Naast de introductie van van Dichtbij ...