Digitale vervanger bij verlies bankpas ... bankpas niet meer te wachten tot zij een nieuw exemplaar geleverd krijgen via de post Met Instant Card kunnen zij meteen online en mobiel betalen Nieuwe klanten krijgen via de dienst in ...
Ondanks vertraging meer consumentengeduld ... 5 4 dagen op hun levering te wachten deze periode is een derde langer dan normaliter is de gemiddelde Europeaan 6 4 dagen bereid te wachten op zijn bestelling In Frankrijk willen ze zelfs 7 4 dagen ...
37 procent Nederlanders wacht op koopjes voor feestdagen ... de Nederlandse consumenten wachten op populaire shopdagen zoals Black Friday en Cyber Monday met het kopen van cadeaus voor de feestdagen Dat blijkt uit een onderzoek van Lightspeed waarin duizend ...
De laatste meters: niet op deurmat, maar in pakketkluis ... Zit de consument daarop te wachten Als consumenten twee of drie dagen wachten met het ophalen van hun bestelling en de pakketkluis onnodig vol laat zitten is het financieel niet aantrekkelijk om ...
Uber en Airbnb achterna ... dan is het vroeg of laat wachten op enthousiaste volgelingen Maar hoe maak je die vertaling zodat je ook zelf uitgroeit tot een game changer Ipsos Mopinion zetten klantbelevingexperts Marten ...
Webcare zwakker in de avonduren ... consumenten steeds langer wachten op antwoord Vorig jaar was dat nog gemiddeld tweeënhalf uur Inmiddels is dat per reactie opgelopen naar drie uur en een kwartier Reacties Tussen november 2016 en ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... op technologisch vlak te wachten staat En da s niet niks virtuele butlers 4D printing robotchefs bezorgdrones virtuele projecties et cetera Virtueel uitgerust met een wetsuit en een plank springt ...
Customer care als kans ... je trouwens structureel veel wachtende klanten ondanks genoeg contactmedewerkers dan is er waarschijnlijk iets mis met je product je interne processen en of je online customer care pagina s Denk dan ...
‘Een moment geduld alstublieft’ ... ruim vijf minuten wachten voordat ze daadwerkelijk geholpen worden Wat betreft de gemiddelde wachttijd presteren de klantenservices van KPN en ZeelandNet het best leren de vandaag ...
Belastingtelefoon kampt met wachtproblemen ... particulieren moeten lang wachten voordat ze geholpen worden Vooraf verwachtte de Belastingdienst dat burgers voornamelijk gebruik zouden maken van selfservice en antwoorden op hun vragen online ...