Winkelpubliek sceptisch over gebruik AI

... digitale technologie op de winkelbeleving De resultaten zijn onderverdeeld in de categorieën creepy en cool De top 5 coole technologieën volgens Britse consumenten Het scannen van vingerafdrukken ...

Zalando onderzoekt klantbeleving met start-ups

... in Europa Het bedrijf wil de winkelbeleving van de klant personaliseren en inspiratie stimuleren Negen jaar geleden startten we als online retailer nu zijn we uitgegroeid tot een platform zegt ...

CEX Sells: Hoe je klanten voor je wint

... voor de lingerie De hele winkelbeleving moet ertoe bijdragen dat de klant zich sexy voelt en er sexy uitzien aldus de auteurs in de nieuwe uitgave Cruciaal in de klantreis zijn de medewerkers Zij ...

Ahold test robot in supermarkt

Ahold test robot in supermarkt 15 november 2017 Klanten van de Giant Food Store in de Amerikaanse plaats Lower Paxton Township komen sindskort een robot tegen tijdens het doen van hun dagelijkse ...

Podcast #8: Cor Molenaar

Podcast 8 Cor Molenaar 11 november 2015 Cor Molenaar retaildeskundige en hoogleraar aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam is deze week de hoofdpersoon in de Over Klanten Gesproken aflevering Hij ...

30 - Macintosh Fashion NL - Cross channel is klantverwachtingen overtreffen

... koopt een onderscheidende winkelbeleving bieden waarin gemak service en emotie in combinatie met klantenkennis centraal staan Retail is voor Macintosh daar waar de klant is ongeacht het ...

Trusty verbetert klantenservice Media Markt

... Trusty zou meehelpen aan de winkelbeleving Tegelijkertijd beseffen we dat robots onze mensen in de winkels onmogelijk kunnen vervangen zegt Marcel Capitein vestigingsdirecteur Media Markt Rotterdam ...

5 tips voor die ultieme CX

... Zorg er daarom voor dat de winkelbeleving online en offline naadloos op elkaar aansluiten zodat consumenten overal dezelfde goede ervaring hebben Digital first gaat ook over het ondersteunen van ...

ICI Paris XL ruikt aan click & collect

ICI Paris XL ruikt aan click collect 06 december 2019 Redactie Cosmeticaketen ICI Paris XL focust zich in toenemende mate op de integratie van offline en online Tijdens de feestmaand start het concern ...

Duimpjes vergroten bereik klantfeedback

... en fruit Wat is hun algehele winkelbeleving somt de ondernemer op De meetpunten zijn geplaatst op plekken waar de klanten idle time hebben tijd die niet volledig benut wordt en waar dus mogelijkheden ...