Tech Test: Schiphol app ... klein ook mensen zonder visuele problemen haken hier wellicht af De app legt wel uit met welke andere termen je kunt zoeken maar na het ingeven van een zoekterm moet je zelf bedenken dat ...
31 - HEMA - Gewoon bijzonder HEMA Gewoon bijzonder 28 oktober 2014 We spreken met Barbara van de Kerke sinds kort Manager Customer Service van HEMA Klantenservice Haar achtergrond is data analyse wat ze jarenlang voor HEMA ...
Opnieuw drie energiebedrijven in de fout ... contracten te versleutelen zonder de extra kosten daarvoor kenbaar te maken aan de consument Volgens onderzoek van deze organisatie beschikken niet alle energieleveranciers over de benodigde AFM ...
Roamingkosten binnen EU verleden tijd ... hun mobiele telefoon Als uitzondering zijn niet EU landen IJsland Liechtenstein en Noorwegen wél aangesloten bij het initiatief De Consumentenbond heeft samen met andere Europese ...
De Customer Experience trends van 2023 ... naar de klant toe zonder tussenpersonen Het bouwen van relaties met klanten wordt steeds meer gezien als een businessmodel en bedrijven bieden daarom abonnementen aan als extra s Ze bieden ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... naar de klant toe zonder tussenpersonen Het bouwen van relaties met klanten wordt steeds meer gezien als een businessmodel en bedrijven bieden daarom abonnementen aan als extra s Ze bieden ...
BrainFirst #11 - De magie van verzekeren ... iets soortgelijks Als ze zonder kaartje in de trein zitten letten ze voortdurend op of de conducteur eraan komt Studenten zonder kaartje schatten de kans op controle hoger in dan studenten met ...
Pegasystems introduceert selfservice-adviseur ... aanpassen Dit alles zonder de pagina te hoeven verlaten Nu kunnen bedrijven hun digitale ervaringen dynamisch afstemmen op hun klanten in plaats van hun klanten te dwingen zich aan te passen ...
Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst ... op basis van algoritmen zonder dat er persoonlijk contact aan te pas komt En dus met veel lagere kosten Door de focus op het digitaliseren van de huidige processen verliezen financiële ...
Winnaars Accenture Innovation Awards 2014 ... oplossing om dit te doen zonder gebruik van energie en irrigatie Het biedt een significant economische en sociale impact voor ontwikkelde en onderontwikkelde landen Publieksprijs Met 3 500 ...