KSF overweegt tegenstem op herziening ISO 18295

overweegt tegenstem op herziening ISO 18295 6 december 2024 Kel Koenen De Klantenservice Federatie KSF beheerder van de ISO 18295 standaard in Nederland is door NEN gevraagd een standpunt in te ...

Bestuurswisseling KSF vanwege drukke agenda's

KSF vanwege drukke agenda s 23 maart 2022 Ryan Baij Serge Poppes Marjon van der Maat en Ronald Smit treden terug als bestuurslid van de KSF Dit nieuws volgt vrij snel op de ...

KSF-leden bundelen kennis bescherming persoonsgegevens

leden bundelen kennis bescherming persoonsgegevens 24 februari 2025 Kel Koenen Leden van de Klantenservice Federatie KSF hebben tijdens een recente bijeenkomst hun kennis en ervaringen gedeeld ...

KSF wil betrokkenheid bij nieuwe regels telemarketing

KSF wil betrokkenheid bij nieuwe regels telemarketing 26 april 2024 Kel Koenen Er komen strengere wettelijke regels voor telemarketing en deurverkoop De Klantenservice Federatie wil dat in de verdere ...

Terugblik KSF Jaarcongres: 'Mensen willen geen contact maar oplossingen'

KSF Jaarcongres Mensen willen geen contact maar oplossingen 06 January 2022 Michiel van Zaane Een huiskamer op het podium een muzikant annex cabaretier die de zaal liet meezingen met het KSF ...

Roel Masselink per 1 mei nieuwe directeur KSF

... per 1 mei nieuwe directeur KSF 15 maart 2022 Michiel van Zaane Roel Masselink begint per 1 mei a s als nieuwe directeur bij de Klantenservice Federatie Dat maakt de KSF bekend op haar website ...

Ramón Delima unaniem bekrachtigd als KSF-voorzitter

... unaniem bekrachtigd als KSF voorzitter 9 mei 2023 Kel Koenen Ramón Delima Global Director Customer Service bij reisorganisatie TUI wordt de nieuwe voorzitter van de Klantenservice Federatie Het ...

Reactie KSF op enquete Kassa

KSF op enquete Kassa 8 augustus 2023 Kel Koenen In de tv uitzending van het consumentenprogramma Kassa van zaterdag 5 augustus werden de resultaten bekendgemaakt van een enquête die het ...

Skills for life met het KSF Branchecertificaat

for life met het KSF Branchecertificaat 18 January 2022 Klantenservice Federatie In heel Nederland blijft de vraag naar personeel in klantcontact groot Daarom werkt een aantal opleiders met ...

Terugblik KSF-webinar: Technologie digitaal met de mens centraal

KSF webinar Technologie digitaal met de mens centraal 22 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Tijdens de KSF webinar Technologie op 9 juni 2021 deelde Jose Maria Boronat Global Contact Center en ...