Zendesk slaat handen ineen met TCS slaat handen ineen met TCS 26 maart 2020 Redactie Zendesk gaat met Tata Consultancy Services een strategisch CRM partnerschap aan De samenwerking heeft als uitgangspunt om gezamenlijk ...
Zendesk: volwassen customer experience leidt tot veerkracht volwassen customer experience leidt tot veerkracht 11 October 2021 Peter van Woensel Kooy Uit onderzoek van Zendesk Inc in samenwerking met Enterprise Strategy Group ESG blijkt dat het voor ...
Zendesk ontdekt machine learning ontdekt machine learning 04 augustus 2016 Zendesk aanbieder van web based helpdesksoftware kondigt Automatic Answers aan De door machine learning gedreven feature moet klanten sneller aan ...
Zendesk opent Amsterdamse vestiging opent Amsterdamse vestiging 13 september 2017 Zendesk leverancier van klantenservicesoftware heeft een vestiging geopend in Amsterdam Volgens het bedrijf is de hoofdstad gekozen als Benelux ...
Meer dan de helft van consumenten heeft het gevoel dat service bijzaak is ... Het jaarlijkse onderzoek van Zendesk laat potentieel voor bedrijven zien om door focus op customer experience zakelijk succesvoller te zijn Zo geeft meer dan twee derde van de consumenten 70 aan ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... over nieuw onderzoek van Zendesk in samenwerking met Enterprise Strategy Group ESG over volwassenheid van de klantervaring CustomerFirst doet verslag deelt antwoorden en conclusies en handige ...
Innoveren in klantenservice door inzet generatieve AI ... AI 4 oktober 2023 Kel Koenen Zendesk ontwikkelaar van klantenservice en engagementplatforms heeft recentelijk vernieuwingen aangekondigd die gericht zijn op het verbeteren van de klantenservice ...
Retailer Lush verbetert klantervaring ... voor de oplossingen van Zendesk Hiermee kan het bedrijf beter inspelen op de groeiende behoefte aan gepersonaliseerde klantervaringen in de branche Dankzij de oplossingen van Zendesk wist Lush ...
AI helpt om employee experience te verbeteren ... 18 oktober 2023 Redactie Zendesk AI is nu beschikbaar waarmee de focus wordt gelegd op het verbeteren van de employee experience EE In deze tijd speelt kunstmatige intelligentie een cruciale rol ...
Stijgende klantverwachtingen maken exceptionele service de standaard ... blijkt uit een onderzoek van Zendesk Het onderzoek van Zendesk laat zien dat 66 procent van de klanten minder geduldig is dan vorig jaar terwijl 64 procent van de bedrijven zegt dat klantenservice ...