Customer experience start-up 10Nineteen ... niet voldeden aan de beloften van het digitale tijdperk We maken gebruik van data onderzoek en gedragswetenschap om er samen met onze praktijkervaring voor te zorgen dat onze adviezen en ...
De belangrijkste CX-trends van 2023 ... Het is belangrijk om klantbeloften te doen en deze ook na te komen Beloften bieden extra zekerheid en houvast in deze onzekere tijden Bedrijven kunnen hier grote opbrengsten uit halen Klanten ...
Navigeren door de digitaal-fysieke kloof ... agressieve prijzen en beloften van snelle leveringen zijn hen in veel gevallen te slim af geweest Maar te midden van deze Goliaths biedt de David achtige charme van uitstekende digitale ...
WEngage (opnieuw) ISO gecertificeerd ... ernaar toe en de inzet om beloften die je aan klant medewerker en organisatie doet blijvend waar te maken Whatsapp Twitter 0 ...
Soda viert drie DIA Awards met Twill en Woonstad Rotterdam ... inspirerend en maken hun beloften meer dan waar Het winnen van deze DIA awards is een fantastische erkenning voor het mooie resultaat dat we samen hebben neergezet Impact maken met ultieme end to ...
HR-professionals: onnodig om meer dan twee dagen thuis te werken ... dat andere organisaties beloften doen over het toestaan van remote werken terwijl zij dit in realiteit verbieden HR professionals zien medewerkers dus liever op kantoor Om dit te stimuleren kun ...
AI-chatbot Sammie helpt ambtenaren bij klantcontact ... stap snel gemaakt Eén van de beloften van generatieve AI is dat je een toepassing kunt trainen op een bepaald domein Dat gebeurt al veel met chatbots voor de klantenservice van bedrijven Noord ...
'Klanten zijn langetermijninvestering, géén kortetermijnwinst' ... zie je snel genoeg als je beloften niet nakomt zoals snelle leveringstijden die je niet kunt waarmaken Investeren in positieve klantenervaringen kost tijd en geld maar het bouwt een fanbase op die ...
De contactstrategie als visie op goede klantenservice ... van bedrijven Ondanks de beloften van de 24 7 economie kunnen consumenten bij de meeste bedrijven met uitzondering van retail na 18 00 uur en in de weekenden namelijk niet terecht met ...
Klantvriendelijkheid is géén trucje ... van de klant 2 Nakomen van beloften medewerkers tonen betrouwbaarheid en professionaliteit in de dienstverlening Ze nemen verantwoordelijkheid communiceren open en transparant en komen afspraken na ...