Consumenten vinden CO2-compensatie onduidelijk vinden CO2 compensatie onduidelijk 19 oktober 2022 Ryan Baij Veel consumenten begrijpen de informatie die bedrijven geven over CO2 compensatie slecht De helft van hen ziet geen of weinig ...
53% Nederlandse consumenten angstig voor fraude Nederlandse consumenten angstig voor fraude 21 september 2023 Kel Koenen Onderzoek door AI en analytics specialist SAS toont aan dat 53 van de Nederlandse consumenten bang is om slachtoffer te ...
Monitor Consumentengedrag: Zodra consumenten gaan nadenken, krijgen A-merken het zwaar Consumentengedrag Zodra consumenten gaan nadenken krijgen A merken het zwaar 10 mei 2023 Ryan Baij Consumenten denken vaak dat ze keuzes maken op basis van verstand maar eigenlijk maken ze ...
Meer dan de helft van consumenten heeft het gevoel dat service bijzaak is dan de helft van consumenten heeft het gevoel dat service bijzaak is 18 January 2022 Peter van Woensel Kooy Het jaarlijkse onderzoek van Zendesk laat potentieel voor bedrijven zien om door focus ...
Yakult neemt consumenten mee op interactieve ontdekkingsreis neemt consumenten mee op interactieve ontdekkingsreis 23 augustus 2022 Ryan Baij Yakult Nederland neemt consumenten mee op de Yakult Interactive Experience een virtuele ontdekkingsreis die ...
7/10 consumenten bang voor censuur 10 consumenten bang voor censuur 24 maart 2020 Redactie Organisaties die online reviews manipuleren zorgen voor een vertrouwensbreuk bij consumenten Uit vandaag verschenen onderzoek van Trustpilot ...
Waarom purpose-gedreven consumenten de macht hebben purpose gedreven consumenten de macht hebben 26 oktober 2022 Gastauteur Enkele decennia geleden zou het voor een merk ondenkbaar zijn geweest om een standpunt in te nemen over een actueel ...
Nederlanders meest gierig: consumenten betalen steeds minder voor verzending meest gierig consumenten betalen steeds minder voor verzending 13 September 2021 Peter van Woensel Kooy Met een bedrag van 3 40 zijn Nederlanders het meest gierig als het gaat om ...
Consumenten staan achter AI-gedreven klantgemak staan achter AI gedreven klantgemak 20 september 2017 57 procent van de consumenten in de Benelux vindt het prettig als bedrijven hun voorkeuren kennen en voorzien in hun behoeften op ...
Servicebots ‘acceptabel’ voor 70% consumenten ... acceptabel voor 70 consumenten 05 juni 2018 Het gebruik van chatbots die geprogrammeerd zijn om te reageren als customer service medewerkers is aanvaardbaar voor zeventig procent van de ...