‘Corona vormt bedreiging voor klantenservice’ ... te vinden voor wie de coronacrisis een nachtmerrie is Harvard tuigde een team op om de effecten van de crisis op de customer experience te onderzoeken De uitkomsten zijn verontrustend ...
Kruidvat: ‘We handelen vanuit onze merkbelofte’ ... zich vanaf het begin van de coronacrisis afvroeg hoe klanten veiligheid en vertrouwen te blijven bieden is Kruidvat We hebben vanuit onze merkbelofte gehandeld zo zien klanten dat wij er voor hen ...
Kelderende productiviteit voor helft Nederlanders ... hogere werkdruk dan vóór de coronacrisis Meer dan de helft van de ondervraagde medewerkers 52 zegt een stuk minder productief te zijn Uit een steekproef onder 150 HR professionals uitgevoerd door ...
Kloppend Hart - Bouwmaat ... sommigen ten tijde van de coronacrisis hun beste beentje voorzetten om hun purpose extra te uiten blijft Bouwmaat vooral dichtbij zichzelf Precies twee weken nadat Rutte het land voor het eerst ...
ALDI prijst medewerkers de hemel in ... de mouwen steken tijdens de coronacrisis worden door de Britse divisie van ALDI beloond met een loonsverhoging van 10 De discounter zegt geweldige collega s te belonen die onvermoeibaar hebben ...
Delta ontketent loyaliteitsstrijd ... nu de vliegtuigen wegens de coronacrisis aan de grond worden gehouden Deze week kondigde de luchtvaartmaatschappij wijzigingen aan ten behoeve van de klant en ontketende daarmee een ...
[Interview] Best Workplace: Coöperatie DELA ... sinds het begin van de coronacrisis Dat houdt niet alleen de overschakeling op thuiswerken in DELA moet alle zeilen bijzetten om medewerkers te ondersteunen en faciliteren We hebben te maken ...
Harde daling in aantal winkels afgeremd - klantcontact verandert ... Peter van Woensel Kooy De coronacrisis heeft de groei in onlinebestedingen versneld wat ten koste gaat van het aantal fysieke winkels en het klantcontact op de vloer Toch is de harde daling in het ...
MKB-Nederland voorzitter Vonhof: Nederland praat jezelf niet de crisis in ... groter dan de impact van de coronacrisis stelt de voorzitter van ondernemersorganisatie MKB Nederland Jacco Vonhof Hij deed zijn uitspraken in het televisieprogramma WNL op Zondag Hij zei zich ...
DMO Limburg: 'Het buitenlandgevoel vind je hier' ... te bezoeken heeft door de coronacrisis extra betekenis gekregen In een sneltreinvaart ontwikkelde het NBTC Nederlands Bureau voor Toerisme Congressen vlak voor de zomervakantie de social ...