Salesforce lanceert Lightning ... generatie van het eigen customer success platform getiteld Lightning Deze release betekent een complete vernieuwing van onder andere Salesforce Service Cloud en stelt volgens de ontwikkelaar ...
Customer happiness met lekkere geuren Customer happiness met lekkere geuren 11 april 2024 Kel Koenen In het hart van de digitale transformatie staat Parfumado die een ongeëvenaarde klantbeleving belooft met hun abonnementsdienst voor eau ...
B2B-webshops: meet je de Customer Effort Score al? webshops meet je de Customer Effort Score al 24 februari 2023 Gastauteur Veel bedrijven houden al jaren klanttevredenheidsscores bij Maar over de klantinspanningsscore wordt nog te weinig ...
Hoe beïnvloedt mobiel de customer journey? beïnvloedt mobiel de customer journey 19 maart 2019 Mobiel wordt elke dag belangrijker in het leven van de consument Volgens recent onderzoek bezit 91 procent van de Nederlandse populatie een ...
Nieuwe uitdaging voor Ruben Lowenstein ... tot voor kort Manager Customer Care bij Samsung Electronics Benelux zet een volgende stap in zijn loopbaan Na ruim 25 jaar ervaring in klantcontact customer care en customer experience kiest ...
Salesforce betrekt hoofdkantoor aan Zuidas ... aan Zuidas 31 maart 2015 Customer Success Platform Salesforce heeft een nieuw Nederlands hoofdkantoor geopend aan de Amsterdamse Zuidas In het nieuwe kantoor wordt een Customer Briefing Center ...
Klant FonQ geholpen met Mirakl-marktplaatsplatform ... executive vice president of Customer Success B2C bij Mirakl Het team van FonQ had een zeer sterke visie voor hun marktplaats Dankzij onze technologie expertise en ecosysteem zijn ze erin geslaagd om ...
Waarom AI faalt in klantcontact en hoe het wel werkt ... is Vice President Sales Customer Success Europa bij eGain Corporation Tijdens het CustomerFirst Congres spreekt hij over waarom de meerderheid van AI projecten in klantcontact hun doelen niet ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... donderdag het jaarlijkse CustomerFirst Congres plaats Maar een huwelijk is niet waarvoor de deelnemers zich hebben verzameld De aandacht richt zich op een ander soort verbinding de ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwens kwestie 04 februari 2014 Waar crisissituaties al niet goed voor zijn Internationaal vermaard bergbeklimmer Wilco van Rooijen weet over afzien mee ...
