Nieuw: Customer Engagement Channel Customer Engagement Channel 15 juni 2016 Om customer service professionals te inspireren met het doel de klantbeleving in Nederland op een hoger plan te krijgen introduceert brightONE het ...
‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’ ... experience zonder een goede customer experience 12 september 2022 Sales BBP Media Het leveren van een onderscheidende en memorabele klantbeleving staat die doelstelling al bij jou op het jaarplan ...
Nieuw customer journey mapping platform: MilkyMap customer journey mapping platform MilkyMap 10 april 2018 Het Nederlandse MilkyWay D Sign Factory de nieuw opgerichte BV van Danny Peters en Olf Uineken lanceert binnen afzienbare tijd een nieuw ...
Winnaars Customer Contact Awards 2019 Customer Contact Awards 2019 14 november 2019 Redactie Bpost Informatie Vlaanderen en Mediahuis zijn dit jaar de winnaars van de Customer Contact Awards de bekroning van de beste ...
Fusie tussen KCM en Force of the Customer ... tussen KCM en Force of the Customer 11 augustus 2020 Redactie CX expert Force of the Customer en surveyspecialist KCM slaan de handen ineen en gaan verder onder één naam KCM Group Het doel van het ...
Krachtenbundeling Force of the Customer en Klantcontact Monitor ... Force of the Customer en Klantcontact Monitor 07 september 2016 Force of the Customer en Klantcontact Monitor gaan een strategisch partnership aan Hun gezamenlijke doel is diensten te ...
Fightclub onderdeel van Customer Collective onderdeel van Customer Collective 28 juni 2021 Peter van Woensel Kooy De Bredase brand performance agency Fightclub die vorig jaar fuseerde met bureau The Communication Company TCC is ...
Milkymap Galaxy biedt uitkomst bij vele Customer Journey Maps ... biedt uitkomst bij vele Customer Journey Maps 06 oktober 2020 Redactie Door de vele Customer Journey Maps kunnen grote organisaties door alle bomen het bos nog al eens uit het oog verliezen ...
Aegon: Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt ... Hoe je klanten een geweldige customer experience biedt 05 december 2016 Branded content We zijn aanbeland in The Age Of The Customer Steeds meer bedrijven zien in dat customer centricity directe ...
AirHelp verbetert customer service met AI verbetert customer service met AI 28 mei 2019 Mirjam Hulsebos De meeste bedrijven die artificial intelligence inzetten in klantcontact doen dat voor het afhandelen van eenvoudige vragen Bij ...