Het oranje klanthart van PostNL ... met optimale inzet van digital wordt onder meer ondersteund door een playbook Dit stelt de organisatie in staat op een gerichte en gestandaardiseerde manier tot effectieve verbeteringen te ...
Assist Digital neemt meerderheidsbelang in The Valley Group Digital neemt meerderheidsbelang in The Valley Group 20 juli 2022 Ryan Baij Assist Digital neemt een meerderheid in in The Valley Group De overname is voor beide partijen een aanvulling op het ...
Geen webcare maar wecare ... worden genomen Twee digital natives helpen je op weg Brechtje de Leij digital strategist bij B Digitized Service design is het nieuwe product design Sinds Steve Jobs op het podium met de ...
Bouwen aan een customer centric organisatie ... programma s binnen digital marketing cx data en communicatie door 100 vakexperts Op zoek naar gratis kennis en inspiratie Woon een online clinic bij of download een van de whitepapers ...
‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’ ... programma s binnen digital marketing cx data en communicatie door 100 vakexperts Op zoek naar gratis kennis en inspiratie Woon een online clinic bij of download een van de whitepapers ...
Onderzoek Deloitte: AI-gedreven succes voor klantenservice ... Center Survey van Deloitte Digital analyseert de huidige trends en strategische prioriteiten voor contactcenters wereldwijd Het benadrukt het voordeel van vernieuwers die organisaties zijn ...
Fightclub onderdeel van Customer Collective ... een growth marketing digital product studio acceleratie office Grava een digital performance agency en Dignify een sterke speler met expertise in de implementatie van CRM marketingtechnologie ...
Digitaal en persoonlijk: DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst ... 00u vraagt wat de status is Digitale kanalen Om je klanten zo goed mogelijk te helpen wil je ook via verschillende digitale kanalen bereikbaar zijn Het is fijn als een klant gelijk het juiste ...
NPS is hoofddoel ABN Amro ... dood aan In ieder geval bij digital banking staan service en sales dan ook op hetzelfde niveau bij de financieel dienstverlener Voor directeur E commerce Jan Pieter Schrier doet het er niet toe op ...
Duidelijkheid in een turbulente omgeving ... ze bij Budget Thuis Team Digital en is losgekoppeld van de directe operatie Ze zijn ooit begonnen als multidisciplinair team maar horen thuis in de kernstrategie van het bedrijf ze slaan de brug ...