De Grand Prix Content Marketing is terug! ... strategie hoe bereik je je doelstellingen op een effectieve en originele manier CS het Genootschap van Contentstrategen heeft als doel om kennis en best practices op het gebied van content ...
Nieuw sourcingmodel voor de klantcontactsector ... niet halen van de gewenste doelstellingen stijgende organisatiekosten et cetera In veel gevallen is het geen onwil om het tij te keren maar een gebrek aan expertise focus of capaciteit om dit wél ...
‘Geen employee experience zonder een goede customer experience?’ ... van de meest strategische doelstellingen van elke organisatie het leveren van een onderscheidende en memorabele klantbeleving Helaas staat deze doelstelling vooral in de jaarplannen bij de ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... moet helder zijn welke klant doelstellingen je als organisatie nastreeft en hoe die doelstellingen bijdragen aan de visie als het gaat om klantgerichtheid Wat is klantgerichtheid voor de organisatie ...
SCOPE presenteert KYC-oplossing voor financiële sector ... van de beleggingsdoelstellingen dagelijks door de EPI engine laten berekenen Dit stelt het systeem en daarmee de beheerder in staat een cliënt op tijd te waarschuwen wanneer de ...
VisionFirst #3 - Fietsenwinkel.nl ... zijn jullie in jullie eigen doelstellingen Onze klantenstrategie is nooit af en kan altijd beter We luisteren naar de klant en vragen proactief naar zijn mening bijvoorbeeld door middel van enquêtes ...
ReviewFirst #20: ‘De nieuwe one minute manager’ van Ken Blanchard & Spencer Johnson ... regel is het opstellen van doelstellingen op een A4 tje en die in één minuut met elkaar bespreken Vervolgens kijk je wat medewerkers doen en moedig je ze aan over wat goed gaat Ten derde stuur je ...
Co-creatie is van groot belang voor klantsucces ... je kijkt naar de targets of doelstellingen van de customer succesmanagers bestaan die vooral uit klanttevredenheid en klantloyaliteit om de voedingsbodem zo goed mogelijk te creëren Dat gaat ook ...
Gamification in het klantcontactcentrum ... vooraf helder gedefinieerde doelstellingen Meer sales Dan zitten de te verdienen punten bij cross en upselling Hogere klanttevredenheid De punten worden gescoord op daarmee samenhangende ...
Dips in emotiecurve waardevol voor Belvilla ... online boekingen Dit zijn doelstellingen voor de lange termijn Een pilot loopt vaak meerdere maanden om genoeg data te verzamelen en uitspraken te kunnen doen De pilots testen we bovendien op een ...