One-size-Fits-Nobody ... van klantbetrokkenheid een hogere omzet en een betere klantervaring Door slim gebruik van technologie en data kunnen de klantbehoeften tot in detail in kaart worden gebracht maar juist door al deze ...
Overzicht top 15 facilitaire contactcenters ... contactcenters Er worden hogere eisen gesteld aan nieuwe medewerkers Er is meer focus op innovatie en waardetoekenning Opdrachtgevers willen resources vrijmaken voor beter klantcontact Bedrijven ...
Heeft ú wel hart voor de zaak? ... en zijn bereid een hogere inspanning te leveren Dit merken klanten en dat wordt vertaald in hogere loyaliteit en klantwaarde Toch wordt medewerkerbetrokkenheid door veel ondernemingen nog ...
IPG Nederland kiest voor nieuwe thuishaven ... heeft inmiddels bewezen tot hogere medewerkertevredenheid en meer omzet te leiden Ook opdrachtgevers gaan het verschil merken vult Jac Vermeer aan Door slimme toepassingen als geautomatiseerde ...
Is aan verwachtingen voldoen voldoende? ... realiseren ze een hogere loyaliteit en spontaan aanbevelingsgedrag met meer groei als resultaat Kortom gewoon aan verwachtingen voldoen is op functionele aspecten voldoende en zelfs ...
De buitendienst als stabiele omzetgenerator ... Dit resulteert in een hogere klanttevredenheid en nieuwe zakelijke kansen voor je bedrijf Een gemotiveerde buitendienstmedewerker zorgt voor extra omzet In de buitendienst kunnen één ...
Nemen Amerikaanse internetbots webshops over? ... producten worden soms voor hogere prijzen weer doorverkocht waardoor de Amerikaanse klant achter het net vist Oorspronkelijk ging het om concertkaartjes toen handtassen en sneakers Nu worden bots ...
Serviceverbeteraar Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9 ... meer omzet maar ook een hogere NPS en klantfeedback Zulke leermomenten kunnen zeer nuttig zijn om beter bij de klantbehoefte aan te sluiten bijvoorbeeld voor cross en upselling doeleinden Een ...
BrainFirst #10 - Mindhacking ... klanten lagere kosten en hogere productiviteit Doel focus en commitment zijn benodigd om succesvol te beïnvloeden Op basis daarvan kun je de drie meest succesvolle technieken voor geslaagde ...
'Als we weer open zijn, gaan we niet meer dicht' ... hebben nou eenmaal veel hogere kosten qua huisvesting en personeel Interessant is dat de bezorglocaties hebben geleerd van hoe restaurants inspelen op zaken als Valentijn Sinterklaas of Pasen ...