Prijspijnpunten voor klanten voor klanten 17 augustus 2018 Voor het ene product willen klanten een vaste prijs betalen voor het andere accepteren ze een variabele prijs Organisatieadviesbureau Simon Kucher vroeg ...
Verras klanten met de wow-factor klanten met de wow factor 07 oktober 2019 Voor een vraag over een betaling of factuur toets 1 Voor een halfslachtige oplossing waarvoor je later tóch nog een keer moet terugbellen toets 2 Om ...
Loyale klanten? Neem een hond! klanten Neem een hond 17 januari 2018 Nu klanten het steeds meer voor het zeggen krijgen lijkt het of zij minder loyaal zijn Ik kan beter een hond nemen verzuchtte laatst een ondernemer Je ...
‘Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd’ Klanten waarderen dat er écht naar ze wordt geluisterd 12 december 2017 Branded content Met een doordachte webcare aanpak win je aan naamsbekendheid efficiency en klanttevredenheid Volgens Emel Ebecek ...
Lagere werkdruk en meer tevreden klanten ... werkdruk en meer tevreden klanten 02 mei 2017 Branded content Overbelasting van agents en minder tevreden klanten zorgen voor stress bij veel klantcontactmanagers Het aantal klanten dat contact ...
4/10 klanten sceptisch over duurzaamheid 10 klanten sceptisch over duurzaamheid 29 November 2021 Nina van Klaveren Een groot deel van de Nederlandse klanten 42 hecht er waarde aan dat duurzaamheid onderdeel is van de missie van bedrijven ...
Goed voornemen voor 2019: wég met die klanten! ... voor 2019 wég met die klanten 02 januari 2019 Dat klinkt niet heel klantgericht zei een deelnemer aan mijn inspiratiesessie over klantgerichtheid Ik had net verteld waarom het voor ...
Persoonlijke aandacht: de sleutel tot loyale klanten ... de sleutel tot loyale klanten 23 maart 2016 Voor een bedrijf is er niets fijner dan loyale klanten Zij kunnen de beste ambassadeurs van je bedrijf zijn Maar hoe zorg je ervoor dat jouw klanten ...
Waarom is het zo makkelijk om klanten weg te jagen? is het zo makkelijk om klanten weg te jagen 21 januari 2020 Guido Thys Vraag aan een willekeurige groep mensen hoe ze zich door hun leveranciers behandeld voelen en het resultaat is een ...
Viaplay compenseert klanten voor haperende streams Formule 1 compenseert klanten voor haperende streams Formule 1 20 juni 2022 Redactie Streamingdienst Viaplay gaat klanten die daar recht op hebben compenseren voor problemen met de dienstverlening ...