EPV gooit knuppel in het datahoenderhok ... op alle elektronische communicatie e mail social media telemarketing telesales en zal ook jóuw business raken De opt in voor telemarketing is het topje van de ijsberg Na twaalf jaar ...
CX is belangrijker dan marketing! ... worden met marketingcommunicatie want dat is toch nog vaak het traditionele perspectief op onze discipline bij decision makers Maar organisaties die vakvolwassen zijn op het gebied van ...
‘Goede communicatie verzacht pijn patiënten’ communicatie verzacht pijn patiënten 22 december 2015 Goede communicatie heeft een positieve invloed op de beleving van pijn Met name als een zorgverlener positieve verwachtingen uit over het ...
Meer conflictbemiddeling tussen burger en overheid ... in voor bemiddeling in de communicatie met burgers melden de Mediatorsfederatie Nederland MfN en de Vereniging Mediators Overheid VMO Oorzaak van de stijging is dat burgers steeds beter ingelicht ...
Onderzoek Conduent: sla het digitale pad in ... aan hun aanbieder voor communicatie 63 en mediadiensten 66 en is daar al meer dan drie jaar klant Dat blijkt uit het meest actuele onderzoeksrapport The State of Customer Experience 2017 een ...
De customer experience; alleen leuk voor de bühne? ... een heldere en efficiënte communicatie In de praktijk merk ik echter dat veel organisaties moeite hebben om eenduidig te communiceren met hun klanten Door de toename van digitale ...
'Aupings nieuwe geluid hoor je ook als je de klantenservice belt' ... merkt de klant van de nieuwe communicatie Duurzaamheid loopt als een rode draad door mijn carrière Ik hou ervan om vrolijke duurzame merken te bouwen en samen te werken met leuke mensen vanuit ...
Hoe je via emotiemarketing klanten voor het leven maakt ... klant Deze andere vorm van communicatie is vaak ook een verademing voor de customer care medewerker Je hebt simpelweg leukere gesprekken waarbij je de klant waar je het allemaal voor doet veel ...
BT en Cisco lanceren samenwerkingsdienst ... 29 juni 2017 Communicatiedienstverlener BT lanceert vandaag in samenwerking met Cisco een cloudgebaseerde service die samenwerking en communicatie binnen bedrijven moet ...
Effie handhaaft Branded Customer Experience award ... waarin marketing en of communicatie een belangrijke rol heeft gespeeld bij het behalen van een buitengewoon resultaat De vorig jaar geïntroduceerde Branded Customer Experience award blijft ...