De ultieme handleiding voor klantloyaliteit ... BP Heathrow Airport JetBlue Airways Auchan Enterprise Rent A Car Carrefour Thalys MediaMarktSaturn Intersport Galeries Lafayette en nog veel meer Whatsapp Twitter 0 ...
ReviewFirst #37 - ‘Net Promoter - Implement the system’ ... genoemd bijvoorbeeld British Airways en Audi met beschrijvingen van de manier waarop sommige bedrijven bewust NPS onderzoeken manipuleren Dat doen ze puur met het doel hun eigen score te verbeteren ...
Etihad Airways wil inspringen op klantwensen Airways wil inspringen op klantwensen 16 december 2015 Informatietechnologiespecialist Cognizant gaat Etihad Airways helpen bij het aanpassen van de digitale strategie om op die manier de ...
Delta Air Lines vliegt naar koppositie ... nummer 2 red terwijl JetBlue Airways en Southwest Airlines de huidige top 3 aanvullen Deze positieve uitkomsten zijn bijzonder gewenst door reizigers gelet op alle recente rapporten over ...
Cathay Pacific biedt customer service via WhatsApp Cathay Pacific biedt customer service via WhatsApp 11 september 2020 Redactie Cathay Pacific wil zijn bereikbaarheid verbeteren voor een zo volledig mogelijke klantervaring De Nederlandse consument ...
De drie voorwaarden voor een fantastische klantenservice ... en strategie van All Nippon Airways ANA Yuko Yoshimura heeft het waarschijnlijk het beste verwoord Als een klant het gevoel krijgt dat wij hun tijd op prijs stellen maakt dat de klant blij met zijn ...
Burgerketen Five Guys waait over naar NL ... Verenigde Arabische Emiraten Qatar Koeweit en Canada bij ze terecht voor fastfood Ruim 2 5 jaar geleden werd op dit platform al de onderscheidende aanpak van de Amerikaanse burgerketen geroemd ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... in hun rol groeien British Airways ziet een duidelijke ervaringsachterstand bij het aannemen van nieuwe mensen op Heathrow en schrapt acht procent van zijn vluchten In Frankrijk komen daar nog ...
Wehkamp pioniert met in-app AR Wehkamp pioniert met in app AR 14 augustus 2018 Online retailer wehkamp introduceert vandaag een nieuwe functionaliteit in zijn applicatie augmented reality De consument kan middels de technologie ...
Oplichters doen zich voor als klantenservice op X ... Airlines Lufthansa British Airways RyanAir Hotels com en reisorganisatie LastMinute com zijn gedupeerd Dit laatste bedrijf waarschuwt haar klanten actief voor de fraudeurs en deelt ook de namen van ...