ITDS: ‘Verzekeraars moeten volgende stap zetten op social’

... bewezen stelt hij Jessica Niewierra directeur Digital Development Interaction van ABN Amro geeft op haar beurt aan dat organisaties pas echt waardevol zijn als ze op het juiste moment in ...

Nieuwe categorie toegevoegd aan NCCA 2014

... Huidig juryvoorzitter Jessica Niewierra licht toe waarom De inzendtermijn sluit over een paar dagen Op NCCA nl staat het volgende over de Multichannel Experience Award Voor de beste case op ...

Genomineerden beste Nederlandse klantcontactcases

... het resultaat Juryvoorzitter Jessica Niewierra constateert alvast een aantal opvallende veranderingen in de markt Het aantal cases op het gebied van webcare en social media neemt toe Verder zie je ...

NCCA-jury: 'Cases zijn nu beter in te delen'

... Center Awards Juryvoorzitter Jessica Niewierra geeft desgevraagd tekst en uitleg We merkten de afgelopen jaren dat dezelfde typen inzendingen binnenkwamen op de categorieën Innovation en Customer ...

Winnaars Nationale Contact Center Awards 2015

... aldus de jury Juryvoorzitter Jessica Niewierra gaf verder te kennen een steeds verdere professionalisering van customer service te constateren De klant staat steeds meer écht centraal men ziet ...

NCCA 2015: And the nominees are...

... Award Volgens juryvoorzitter Jessica Niewierra is dat een terechte zet gebleken want er waren veel goede inzendingen in deze categorieën Je ziet dat er op deze gebieden veel vernieuwing is in de ...

Vakjury CustomerFirst Awards 2018

... Ludo Raedts voorzitter RIFF Jessica Niewierra ABN Amro Tinky Bart TKC digital Joris Broekmans Royal Auping Noot alleen deze week is het nog mogelijk om een case in te zenden en kans te maken op een ...