ReviewFirst #49 - 'De 9+ organisatie' van Berry Veldhoen & Stephan van Slooten

... van Berry Veldhoen Stephan van Slooten 23 april 2018 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Judith van ...

Tevreden klant, loyale klant?

... blog van Berry Veldhoen en Stephan van Slooten auteurs van De 9 organisatie en werkzaam bij Altuïtion is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 04 2014 Whatsapp Twitter 0 ...

CX at the end of a love affair

... hierin een balans te vinden Stephan van Slooten Lees dit én andere artikelen in CustomerFirst nummer 05 2023 Dit artikel verscheen eerder op MarketingFacts zustertitel CustomerFirst Whatsapp Twitter ...

De kracht van een tweesporenbeleid

... geleverd De rest is bijzaak Stephan van Slooten Ben van der Hee Lees dit én andere artikelen in CustomerFirst nummer 02 2023 Dit artikel verscheen eerder op MarketingFacts zustertitel van ...

Fijn dat u klant bent! Nu ons niet (meer) bellen!

... voor bestaande klanten Tekst Stephan van Slooten Beeld Studio BBP Dit artikel is gepubliceerd in CustomerFirst 04 2024 Whatsapp Twitter 0 ...

Gelukkig

... Noot deze blog van Stephan van Slooten amp Berry Veldhoen is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 10 2014 Whatsapp Twitter 0 ...

Op zoek naar de 'real why' achter menselijk gedrag

... voorzien of plannen Tekst Stephan van Slooten Beeld BBP Studio Lees dit artikel in CustomerFirst 2 2024 Whatsapp Twitter 0 ...

Omni-channel beleving

... door de opkomst en inzet van mobiel na de komst van internet een volgende majeure revolutie in klantenservice Net nadat u operational excellence heeft bereikt op het gebied van de bekende en ...

Een meesterlijk gevoel

... blog van Berry Veldhoen en Stephan van Slooten is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 05 2014 Twitter ...

Emotie als de nieuwe kwaliteit

... blog van Berry Veldhoen en Stephan van Slooten van Altuition is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 09 2014 Twitter ...