[interview] Nicole Verburg (CVM VodafoneZiggo) blij met door klantdata gedreven brein 'Guru'

Nicole Verburg CVM VodafoneZiggo blij met door klantdata gedreven brein Guru 23 april 2021 Redactie VodafoneZiggo heeft een eigen door data gedreven brein Guru gebouwd dat klanten niet ...

VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX

VodafoneZiggo zinspeelt op bieden van unieke CX 12 september 2017 Werd het zogeheten quad play aanbod in Nederland lange tijd gedomineerd door de kleuren gifgroen met een beetje blauw en geel per 2017 ...

VodafoneZiggo opent nieuw kantoor Utrecht

opent nieuw kantoor Utrecht 13 oktober 2017 VodafoneZiggo opent over een jaar een nieuw kantoor in Utrecht Hier zal plaats zijn voor ruim 1 400 medewerkers die nu nog werken in de vier ...

Medewerker VodafoneZiggo weerstaat Hans Teeuwen

VodafoneZiggo weerstaat Hans Teeuwen 2 mei 2022 Kel Koenen Een doordeweekse werkdag is voor een telefoniste van VodafoneZiggo uitgelopen op een wel heel bijzondere ervaring De medewerkster ...

VodafoneZiggo laat klant fotograferen

laat klant fotograferen 29 oktober 2019 Het oplossen van technische problemen is voor VodafoneZiggo klanten en agents sinds kort eenvoudiger Dankzij het gebruik van visual customer ...

'Blauw kan gedachten lezen'

... een succesvol project met VodafoneZiggo over merkbeleving en het potentiële effect van tv campagnes Mark Zoon en Ricardo van der Valk zijn bij Blauw experts in branding en werden geprikkeld door ...

Young & Professional: Irene Löwik (31)

... huidige Content Editor van VodafoneZiggo nog steeds bij uitstek millennial én genieter van de uitspraak work hard play hard Beeld VodafoneZiggo Hoe ben je op deze functie terechtgekomen Tijdens ...

‘Robothost’ Pepper zet beste beentje voor

... beentje voor 14 mei 2018 VodafoneZiggo KPMG en Eurest Services verwelkomen Pepper op hun bedrijfsvloeren De robothost zoals leverancier Receptel hem liefkozend noemt neemt bij de betreffende ...

Altijd op zoek naar verbeteringen

... Utrecht in het kantoor van VodafoneZiggo werkt Robin Hogenkamp 31 als Senior Business Consultant CX In zijn vrije tijd is hij een fervent sporter in zijn werk staat klantcontact altijd al centraal ...

CX Teamchallenge De Gouden Vink

... een realistische case van VodafoneZiggo volgens de 6 stappenmethode voor Customer Journey Mapping van Milkymap Kees Kerkvliet is grondlegger van het customer journey denken in Nederland Hoe ...