Dit zijn de no go’s bij SEO [ingezonden artikel]

... Daarom behandelen we in deze blog 5 no go s bij SEO Meest gemaakte SEO fouten Als je wilt dat je website online beter vindbaar is dan kun je met behulp van de juiste SEO strategie hoger verschijnen ...

Oranje Leeuwen versus Rode Duivels

... gevraagd om een blog te schrijven Wat heb ik te vertellen in een blog was mijn eerste reactie Maar die gedachte verdween direct toen ik me realiseerde dat ik al 24 jaar actief ben in ...

Wat machine learning met woorden doet

... daarover gaat mijn tweede blog over de Human Assisted Virtual Agent HAVA Waar ik in mijn vorige blog nog besprak hoe menselijke klantmedewerkers en HAVA s kunnen samenwerken als machine learning ...

Van Chatman tot Charly

... Hoe Dat leer je in deze blog Vele customer journeys oneindig veel mogelijkheden De klantreis is complexer dan ooit Over één customer journey kun je simpelweg niet meer spreken Consumenten ...

Customer service sells

... Als ik de titel van deze blog lees denk ik Ja klinkt logisch Maar kijk ik naar mijn ervaringen in de dagelijkse praktijk dan zakt de moed mij geregeld in de schoenen De enige reden waarom een ...

Customer engagement creëren: 10 tips

... in een actuele Forbes blog Makkelijk is anders daarentegen Op dit platform deelt de customer service expert tien geheimen voor bedrijven om zich succesvol te onderscheiden Streef naar een ja ...

Voice of the employee

... slecht geholpen is Noot deze blog van Lex Orie is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 11 12 2014 Twitter ...

De Ladder van Gevolgtrekking

... van Ed Muzio onderaan deze blog red Objectief Het mechanisme is redelijk universeel toepasbaar ook in de aansturing en optimalisatie van backoffice omgevingen Mijn persoonlijke selectieve ...

Topsport

... me dan niet uit Noot deze blog van Frank Rademakers is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 11 12 2014 Twitter ...

Dé backoffice bestaat niet!

... ijs meteen al in mijn eerste blog Maar dat risico loop ik dan maar Een aantal jaar geleden haalde onze toenmalige prinses Máxima de volkswoede op de hals met haar goed bedoelde uitspraak Dé ...